Leveransområde Tillverkning anpassar vissa arbetssätt inför Go Live.

Leveranser och installationer

Utveckling och leverans av funktionalitet i VIOL 3 har till största del skett i åttaveckorscykler, så kallade Programinkrement, ett arbetssätt som varit fördelaktigt med avseende på tydlighet och förutsägbarhet.

Till Go Live prioriterar vi upp förmågan att leverera och installera rättningar och andra ändringar. För en framgångsrik omläggningsperiod är det av största vikt att eventuella defekter eller andra hinder kan åtgärdas snabbt.

Vad betyder detta för er som kunder?

Det innebär i korthet att varje leverans kommer planeras för installation utifrån enskild bedömning utifrån prioritet, risk och kundpåverkan. Några exempel:

• En rättning av en pågående allvarlig driftstörning installeras i produktionsmiljön snarast efter utveckling och test
• En uppdatering som kan installeras utan kundpåverkan installeras under arbetstid
• En uppdatering som medför kundpåverkan i form av försämrad funktion eller prestanda installeras utanför arbetstid under låg last
• En uppdatering som medför otillgängligt system och störning i mätningsflödet installeras under ett underhållsfönster

För att balansera behov av snabbhet med förutsägbarhet finns några standardtider som kommer användas i möjligaste mån:

• Rättningar och uppdateringar som inte påverkar VIOL 3:s tillgänglighet installeras i produktionsmiljön på tisdagar klockan 10.
• Rättningar och uppdateringar av kundtestmiljön AT1 installeras i samband med installation till produktionsmiljön. Exakta tider anges i under Planerade Installationer
• Rättningar och uppdateringar som medför otillgängligt system och störning i mätningsflödet installeras under ett underhållsfönster. Undantaget akuträttningar.

Internt fortsätter vi planera i åttaveckorsperioder, men det kommer inte märkas för er som kunder på samma sätt som tidigare.

Kundtestmiljö (AT1)

Kundtestmiljön AT1 kommer fortsatt vara tillgänglig för kunder, med förändringen att från och med 15/4 kommer kundtestmiljön AT1 innehålla samma versioner av installerad mjukvara som produktionsmiljön ("current version"). Detta för att möjliggöra felsökning, test och snabba rättningar även för våra kunder.

Detta innebär att efter installationer till produktionsmiljön 15/4 kommer kundtestmiljön inte få ytterligare installationer förrän nästa installation i produktionsmiljön. Vi kommer inte göra någon ominstallation, rensning av data eller andra ändringar av AT1, för att inte skapa ytterligare merarbete inför Go Live hos kunder eller Biometria:

• Inga nya integrationskontrakt behövs
• Befintligt testdata behålls

Hur håller jag mig uppdaterad?

Kända Avvikelser

• På denna sida visas information om kända avvikelser i IT-tjänsterna, sidan kommer att uppdateras inom kort för att tydligare fokusera på avvikelser i produktionsmiljön.

Levererade rättningar

• När sidan för Kända avvikelser uppdateras ingår även en förbättrad vy över levererade rättningar.

Leveransdatum

• På denna sida publiceras information om planerade installationer.