Driftstatus
Viktig information för att undvika problem vid integration till VIOL 3
Vid skapande av nya förstaledskontrakt via integration i VIOL 3 sker en kontroll mot Statens personadressregister (SPAR). I deras Servicekalender 2025 kan du läsa om planerade servicefönster under året.
Vid dessa tillfällen kan det därför uppstå problem med insändning av nya förstaledskontrakt, det är därför lämpligt att undvika dessa dagar när ni ska skapa nya sådana.
Pågående driftstörningar
Problem med prestanda i BI-rapporterna Kvantitet och Värde
Vi upplever just nu prestanda problem med rapporter för Kvantitet och Värde.
Den höga användningen under förmiddagarna, i kombination med stora datamängder, medför att vissa rapporter tar längre tid att generera än normalt. I vissa fall kan rapporterna även tima ut innan de hinner slutföras.
Den rapport som påverkas mest är:
- Kvantitet och Värde - personifierad [146]
Denna rapport är särskilt stor och komplex, vilket gör den mer resurskrävande än övriga.
Även följande rapporter drabbas av problematiken, främst på grund av att de delar datakälla med ovan rapport:
- Kvantitet och Värde Säljare [180]
- Kvantitet och Värde Köpare [196]
För att minska risken för problem rekommenderar vi att rapporterna körs senare under dagen, då belastningen är som högst under förmiddagen. Det hjälper inte att försöka ladda om rapport sidan.
Vi arbetar aktivt med att analysera situationen och identifiera möjliga förbättringsåtgärder för att säkerställa god tillgänglighet och prestanda.
Vi vill även informera om att inga rättningar eller tekniska åtgärder kommer att genomföras under dagen. De förbättringsförslag vi har identifierat kräver ytterligare analys och planering innan de kan implementeras.
Vi återkommer med mer information så snart vi har en uppdaterad status.
Uppdatering – 2 september:
Vi upplever idag ett något minskat tryck på servern, vilket har lett till viss förbättring i prestanda jämfört med tidigare dagar.
Vi ser en nedåtgående trend i belastningen, vilket är positivt – särskilt inför kommande aktiviteter.
Det är dock viktigt att understryka att prestandan ännu inte är på en acceptabel nivå.
Målet är att vi vid nästa bokslutsperiod inte ska uppleva samma problematik. Vi arbetar därför aktivt med att analysera situationen och identifiera förbättringsåtgärder som kan implementeras framöver.
Uppdatering – 3 september:
Vi upplever idag ett något minskat tryck på servern, vilket har lett till viss förbättring i prestanda jämfört med tidigare dagar.
Uppdatering – 9 september
Vi ser fortsatt förbättring i prestandan för BI-rapporterna Kvantitet och Värde, även om den ännu inte är helt i linje med förväntningarna.
Inför nästa månadsbokslut levereras två nya BI-rapporter, Månadsuppföljning Köpare och Månadsuppföljning Säljare, som utformas enbart utifrån behov för månadsbokslutsarbetet. Mindre komplexa rapporter, som använder mindre datamängder, bedöms klara även de belastningstoppar som uppstår under månadsbokslutsperioden.
Tillsammans med andra tekniska förbättringar av lösningen minskas risken för prestandaproblem ytterligare.
Meddelandet kvarstår - Då det fortfarande finns risk för långa svarstider innan vi har levererat nya rapporter och genomfört andra åtgärder, kommer detta meddelande att ligga kvar tills vidare.
Vi återkommer med mer information så snart vi har en uppdaterad status.
Tack för er förståelse och ert tålamod.
Problem med prestanda i formuläret Omprisräkning råvara
Vi har upptäckt ett problem med prestanda i formuläret Omprisräkning råvara
Menyvalet "Prisräkning ej värdeberäknade leveranser" går trögt och kan ta uppemot 15 minuter innan man kommer till nästa steg i guiden. Följ progress på ärende 342555 under kända avvikelser.
Planerade driftstörningar
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" torsdag 11/9 kl 20-23
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
- Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
- It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
- Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
- Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Biometria utför release för MPS och Chaufförsklienten den 14/9
Det innebär ingen tillgänglighet till MPS och Chaufförsklienten mellan 08:00 - 10:00
Avslutade driftstörningar
Information om problemet med värdeberäkning transport där kreditering inte fått förväntad efterföljande debitering
Information om problemet med värdeberäkning transport där kreditering inte fått förväntad efterföljande debitering
Uppdatering 3/9. Korrigering av de felaktiga transaktionerna är planlagt för genomförande under helgen 6-7/9.
Uppdatering/förtydligande ang korrigering av felaktiga transaktioner. Målet är korrigeringen ska vara genomförd senast måndag vecka 37 och att listor över felaktiga transaktioner ska distribueras till berörda aktörer senast onsdag 3 september.
På grund av en bugg i systemet som innebar att värdeberäkningen i vissa lägen vid en ändring (korrigering eller omprisräkning) stannade och inte genomförde ny värdeberäkning men föregående post blev krediterad har vi ett antal leveranser i systemet där man inte har fått någon ny debitering. Buggen är korrigerad och fel av denna typen ska inte inträffa igen. (se avvikelse 340066, dock fortfarande öppen pga korrigering av data återstår)
Efter rättningen återstår korrigering av de värdeberäkningar som blivit felaktiga.
Just nu har vi fördröjningar i värdeberäkningen för transport och på grund av månadsbryt med högt tryck på korrigeringar är kön redan nu stor. Detta gör att vi inte kan genomföra korrigering av de felaktiga transaktionerna utan att riskera att pågående korrigeringar inte kommer att hinna gå klart innan månadsskiftet.
Vi sammanställer en lista över de transaktioner som kommer att korrigeras i september och kommunicerar denna med berörda aktörer.
Problem med bearbetning av leveranser
Just nu har vi problem med bearbetning av leveranser
Vi jobbar på att åtgärda felet.
Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Ändrat leveransdatum från BI
Den tidigare planerade releasen den 2 september flyttas till fredag den 5 september.
För att minska risken för ytterligare störningar i systemet i samband med månadsbokslut har beslut fattats om att skjuta fram den planerade installationen av BI-produkten.
Den tidigare planerade releasen den 2 september flyttas till fredag den 5 september.
Releasepaketet innehåller ett antal funktionella buggfixar. Under avsnittet Kända avvikelser kommer dessa att uppdateras med korrekt planerat leveransdatum.
Det går trögt att korrigera transportuppgifter
Det går trögt att korrigera transportuppgifter
Uppdatering 27/8 14.17:
Uppdatering 27/8.
Första åtgärden genomförd för att öka prestanda i den lyckade deployen igår kväll. Fler åtgärder kommer att göras inom närmsta dagarna.
Uppdatering 26/8.
Affärssystemet stänger för systemunderhåll ikväll 26/8 kl 20.30, beräknad nertid ca 2 timmar. Ändringen avser en av åtgärderna för att komma tillrätta med prestandaproblemen som orsakar angiven bugg.
Just nu kan det hända att en korrigering av transportuppgifter tar lång tid och transaktionen kan till och med få timeout. Du kan följa progress i ärende 340278 på Kända avvikelser. Felsökning och felavhjälpning pågår.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" tisdag 2/9 kl 20-22
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
- Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
- It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
- Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
- Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Ändrad datum release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Ändrad release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Sent i våra interna tester har vi upptäckt ett fel som gör att vi inte kan leverera uppdateringen av Affärssystemet Dynamics 28/8 20:00 som planerat. Leveransen kommer istället att ske 2/9 20-22, se separat driftmeddelande om detta.
Planerad installation - BI Rapporter Redovisningsområdet 28/8 kl15.00
Rapporterna kommer att vara tillgängliga under tiden, men laddningen av uppdaterat och nytt innehåll kan ta längre tid än vanligt.
Följande rapporter påverkas av två buggar som nu har rättats och verifierats i testmiljö:
- Kvantitet och värde personifierad [146]
- Kvantitet och värde säljare [196]
- Kvantitet och värde köpare [180]
- Redovisad leveranshistorik [063]
För att säkerställa att rättningarna även slår igenom historiskt krävs en omladdning av data. Leveransen sker därför utanför ordinarie schema, torsdagen den 28 augusti från kl. 15:00 och framåt, för att säkerställa att rättningarna är på plats i produktionsmiljö innan månadsskiftet.
Rapporterna kommer att vara tillgängliga under tiden, men laddningen av uppdaterat och nytt innehåll kan ta längre tid än vanligt. Vi räknar med att allt är som vanligt igen under fredagen den 29 augusti.
Uppdatering: Laddning pågår och har ej blivit klar på estimerad tid, nytt data förväntas kunna pressenteras i rapporterna under dagen.
Läs mer under kända avvikelser: 338868 & 339653
Just nu går det inte att aktivera Prislistehänvisningar.
Just nu går det inte att aktivera Prislistehänvisningar.
Vi arbetar på en lösning av problemet.
Du kan följa progressen på avvikelse id 340185
Problem med svarstider i BI-rapporter Kvantitet och värde -Personifierad, köpare, säljare [146],[180],[196]
2025-08-26: Vi har nu genomfört åtgärder för att förbättra svarstiderna i de berörda BI-rapporterna. Under morgondagen kommer vi att följa upp och monitorera utfallet av ändringen för att säkerställa att prestandan är stabil. Driftmeddelandet kommer att ligga kvar tills vi kan bekräfta att problemet är löst.
Tack för ert tålamod!
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2025-08-25: Vi ser fortsatt längre svarstider än förväntat i tre specifika BI-rapporter. Det innebär att det kan ta ovanligt lång tid att öppna rapporterna och att informationen inuti dem laddas långsamt. I vissa fall kan rapporterna även tajma ut eller visa kryss.
Berörda rapporter:
- Kvantitet och Värde - personifierad [146]
- Kvantitet och Värde Köpare [196]
- Kvantitet och Värde Säljare [180]
Vi arbetar vidare med att identifiera och åtgärda grundorsaken till problemet. Under tiden kan följdfel uppstå, och vi rekommenderar att du försöker igen senare om rapporterna inte laddas korrekt.
Tack för ert tålamod – vi återkommer med uppdatering så snart vi har mer information.
Problem med inkommande meddelanden i Affärssystemet
Problem med inkommande meddelanden i Affärssystemet
Problemet åtgärdat.
Efter gårdagens deploy är det problem med inkommande meddelanden till Affärssystemet. Felsökning pågår.
Affärsystemet stänger för underhåll ikväll 26/8 med start kl 20.30
Affärsystemet stänger för underhåll ikväll 26/8 med start kl 20.30
Med anledning av de senaste tidens prestandaproblem kring korrigering av transport (känd avvikelse 340278) stängs Affärssystemet ikväll den 26/8 med start kl 20.30 för systemunderhåll. Beräknad nertid är cirka 2 timmar.
Problem med svarstider inuti BI-rapporter
Just nu kan vissa BI rapporter ta lång tid att öppna.
Det kan ta längre tid än vanligt att få fram information inuti rapporterna, i vissa fall tajmar de tillslut ut.
Vi jobbar på att lösa problematiken.
Under tiden vi jobbar med lösning kan följdfel uppstå, ex att rapporterna visar kryss.
Problem med svarstider inuti BI-rapporter
Just nu kan vissa BI rapporter ta lång tid att öppna.
Det kan ta längre tid än vanligt att få fram information inuti rapporterna, i vissa fall tajmar de tillslut ut.
Vi jobbar på att lösa problematiken
Behörighetsproblem vid skapande av Redovisningshänvisning
Behörighetsproblem vid skapande av Redovisningshänvisning
Om du vid skapande av Redovisningshänvisning får meddelandet att en vald aktör är spärrad, trots att den inte är det, så kan du kontakta Biometrias kundsupport så hjälper de dig att lägga upp Redovisningshänvisningen. I ditt ärende bifoga då skärmbild där felet uppstår.
Den avvikelse som finns för detta har ID 338423
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 19/8 kl 17:00 - 21:00.
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Lång tid att välja aktör vid skapade av Förstaledskontrakt
Lång tid att välja aktör vid skapade av Förstaledskontrakt
Just nu upplever vi att det för vissa användare kan ta Lång tid att välja aktör vid skapade av Förstaledskontrakt. Vi arbetar på en lösning av problemet.
Du kan följa progressen på avvikelse id 339951
Fördröjd uppdatering av data i BI-rapporter
Sedan den 4 augusti kl. 18:00 har inget nytt data blivit tillgängligt i BI, vilket påverkar samtliga rapporter och områden.
I de flesta rapporter visas för närvarande: "Baseras på data t.o.m. 2025-08-04 17:55."
Det senaste dygnets data håller på att laddas in just nu.
Vi följer processen och uppdaterar så snart aktuell data är fullt tillgänglig i rapporterna.
BI - Just nu kan det ta längre tid än vanligt att ladda in nytt data till BI
Det kan ta längre tid innan man får se sitt data i BI rapporterna
BI - För närvarande laddas inte transportdata till BI
BI - För närvarande laddas inte transportdata till BI
BI - Vi har för tillfället problem med att ladda in transport-data till BI-rapporterna. Gäller speciellt Transportinstruktion data.
Datat laddas in till vårt system som det ska, men kommer inte igenom till rapporterna. Felsökning pågår.
Detta innebär att det kan ta längre tid än vanligt för transport-data att visas i BI-rapporterna.
Fel värden kan visas i rapporten Underlag Transportaffär 446
Just nu kan rapporten underlag transportaffär 446 fel värden för ändrade leveranser utanför en månadsperiod.
Detta beror på ett problem i underlag transportaffär där exempelvis det kan saknas kreditering för en leverans från maj om den har korrigerats i juni. Felet är identifierat och rättning pågår. När kvalitetssäkringen är klar kommer rättningen att levereras till produktionsmiljön. Målet är att leverera rättning och utföra korrigering av data så att korrekta underlag finns tillgänglig senast onsdag 9/7 kl 8.00.
Felet visas under kända avvikelser, ärende 336476
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 6/7 kl. 19.00-22.00
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 6/7 kl. 19.00-22.00
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
- Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
- IT-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
- Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
- Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Anledning till deploy utanför ordinarie leveransschema är korrigering av känd bugg 336476 8.120 Diff i Underlag Transportaffär [446] för en leverantör (Från miljö: produktionsmiljö). Se kända avvikelser.
Tidpunkten för installationen blev uppskjuten från torsdag 3/7 på grund av en tidigare driftstörning i Dynamics. Ny installationstidpunkt 6/7 kl. 19.00-22.00
D365 får inte ut några utgående meddelanden
Dynamics får förnärvarande inte ut några utgående integrationer. Felsökning pågår.
Den externa SPAR-tjänsten är otillgänglig
Just nu är problem det att nå den externa SPAR-tjänsten. Detta kan påverka möjligheten att lägga upp nya Förstaledskontrakt med en privatperson som säljare, via klienten eller integration.
Se driftsinformation på www.statenspersonadressregister.se för att följa status kring problemet i SPAR.
Prestandastörningar BI och vissa rapporter
Under fredagen 27/6 så fick vi ett problem som orsakade prestandastörningar avseende BI och vissa rapporter.
Detta problem är nu åtgärdat genom en uppskalning av analysservern. Denna åtgärd innebär att Biometria från och med nu kommer att klara av fler antal användare samtidigt och undvika liknande problem framåt.
Uppdatering: Störning i VIOL 2, Kopiera - special
Just nu förekommer en störning i funktionen ”Kopiera Special” i VIOL 2-klienten. Uppdatering med lösning under Visa mer.
Störningen beror på ett problem i den senaste versionen av Citrix Workspace.
Har du problemet, ska du avinstallera Citrix Workspace och istället installera versionen du hittar via länken nedan.
https://www.citrix.com/downloads/workspace-app/workspace-app-for-windows-long-term-service-release/workspace-app-for-windows-LTSR-Latest.html
Problem med Ivanti
Just nu har vi problem med tjänsten Ivanti
Just nu har vi problem med tjänsten Ivanti
Vi jobbar på att åtgärda felet.
Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 24/6 kl 17:00 - 20:00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 24/6 kl 17:00 - 20:00. Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
VIOL 3: Biometria utför uppdatering som kan medföra störningar för integrationerna (Produktionsmiljö och AT1)
Varje integration kan bli påverkad upp till tre gånger och användaren kan då uppleva längre svarstid än vanligt.
Ingen data kommer dock tappas bort. Det totala förloppet uppskattas till ca 70 minuter och uppdateringen startar kl. 17:00, uppdateringen är klar senast kl. 19:00.
Affärsystemet utför systemunderhåll på transportunderlag
Affärsystemet utför systemunderhåll på transportunderlag under helgen 20-22/6
Under helgen 20-22/6 kommer ett underhållsjobb att pågå i Affärssystemet. Inga andra tjänster är påverkade. På grund av detta kan man uppleva transportunderlag inte visas i klienten. Det är enbart behörigheten att visa transportunderlagen som påverkas, det är ingen påverkan på användning av dessa eller nåbarheten från försystem. Transportunderlagen kommer gradvis att tillgängliggöras under processen.
Problem med användarskapade av transportunderlag
På grund av underhållsarbete kan vissa användarskapade transportunderlag inte visas. Prognosen är att detta är löst under dagen
På grund av underhållsarbete kan vissa användarskapade transportunderlag inte visas. Prognosen är att detta är löst under dagen
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 17/6 kl 17:00 - 23:00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 17/6 kl 17:00 - 23:00. Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Just nu kan det ta längre tid än normalt att skapa kontraktskedjor i VIOL3klienten
Just nu kan det ta längre tid än normalt att skapa kontraktskedjor i VIOL3klienten
Just nu kan det ta längre tid än normalt att skapa kontraktskedjor i VIOL3klienten
Biometria utför underhållsrelease för MPS och Chaufförsklienten den 15/6.
Det innebär ingen eller begränsad tillgänglighet till MPS och Chaufförsklienten mellan kl 08.00 - 14.00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 10/6 kl 17:00 - 21:00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 10/6 kl 17:00 - 21:00. Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Nedskalning prestanda Kundtestmiljön AT1
Den 3/6-4/6 återgår kundtestmiljön AT1 till ordinarie prestandanivå
VIOL3 : Problem med att visa avvisningsorsaker
För tillfället har vi problem med att visa avvisningsorsaker i formuläret Transportinformation.
För tillfället har vi problem med att visa avvisningsorsaker i formuläret Transportinformation.
Felsökning pågår.
Kontakta Biometria om ni vill ha hjälp med att förstå varför leveransen är avvisad.
Avslutad driftstörning i kundtestmiljön AT1
Mellan den 2/6 kl. 17.00 och 3/6 kl. 09.00 stängdes Dynamics i AT1 av pga en intern kommunikationsmiss. Aviserat stopp "nedskalning prestanda Kundtestmiljö AT1" med start 13:00 den 3/6 gäller fortfarande.
För tillfället läses inte nytt data till 2 stycken BI-rapporter
Störningen gäller rapporterna Insändningsfrekvens [788] och Saknade dagar [379].
Problem åtgärdat.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 27/5 kl 17:00 - 24:00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 27/5 kl 17:00 - 24:00. Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Uppdatering av biometria.se
Mellan kl 17.00 - 17.30 kan störningar förekomma pga en uppdatering
Driftstörning saknad info i Värde Råvara vid grundpris för leverans
Driftstörning saknad info i Värde Råvara vid grundpris för leverans
Just nu har vi en driftstörning som i utintegrationen av Värde Råvara saknas information om grundpris från komponent KOM-000117546. Detta berör de fall där man har grundpris för leverans.
Problem med uppdatering av befintliga avtalsobjekt via integration i VIOL 3
Just nu har vi problem med uppdatering av befintliga avtalsobjekt via integration i VIOL 3
Just nu har vi problem med uppdatering av befintliga avtalsobjekt via integration i VIOL 3. Det skickas inte alltid automatiskt ut ett uppdaterat avtalsobjekt och därför kan det även dröja innan befraktarunderlaget uppdateras. Just nu hanteras problemet manuellt så därför kan det ta lite tid. Felavhjälpning pågår och rättning kommer att lyftas inom kort.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 15/5 kl 17:00 - 19:00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 15/5 kl 17:00 - 19:00. Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 13/5 kl 17:00 - 21:00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 13/5 kl 17:00 - 21:00. Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Uppgradering av infrastruktur 12 maj 18-20
På grund av en uppgradering av infrastruktur kan du som slutanvändare påverkas genom att få en fråga om certifikat i din webbläsare. I de fall du får det ska du välja Avbryt. Tjänster som kan påverkas är Produktions webb gränssnitt, RAPP och Mina sidor.
Störningar på Biometria.se / mina sidor
Uppdatering av Biometria.se innebär vissa störningar av funktionen.
VIOL 2: Biometria utför ett underhållsfönster söndagen den 11/5
Det innebär ingen eller begränsad tillgänglighet till VIOL 2-tjänster mellan kl 08.00 - 14.00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 7/5 kl 17:00 - 19:00.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 7/5 kl 17:00 - 19:00. Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Integrationsspecifikationer och Mätningsbestämmelser inte tillgängliga på biometra.se
För närvarande går det inte att konsumera in Integrationsspecifikationer och Mätningsbestämmelser som finns publicerade på biometria.se
För Integrationsspecifikationer är denna sida påverkad https://www.biometria.se/mina-sidor/integrationsspecifikationer/integrationsspecifikationer-viol-3/
För Mätningsbestämmelser är denna sida påverkad https://www.biometria.se/publikationer/maetningsinstruktioner/maetningsbestaemmelser/
Biometria utför release för Affärssystemet
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 29/4 kl 21:30 - 23:59.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 29/4 kl 21:30 - 23:59. Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
Till IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
VIOL 3: AT1 - BI-rapporter tar längre tid än förväntat att processa data efter installation i AT1 miljö.
Detta innebär att data kan ta längre tid än vanligt att komma till rapporterna. Det kan förekomma kryss i rapporterna. Så fort datat har laddat ikapp (prognos under dagen idag 29/4) kommer rapporterna se ut som vanligt.
Uppdateringar på biometria.se/Mina sidor innebär störningar i tjänsten
Uppdateringar på biometria.se/Mina sidor innebär störningar i tjänsten
Uppdateringar på mina sidor kundtestmiljön (AT1) innebär störningar i tjänsten
Uppdateringar på mina sidor kundtestmiljön (AT1) innebär störningar i tjänsten
Problem med inloggning till mina sidor på Biometria.se
Problem med inloggning till mina sidor/min användare på Biometria.se - felsökning pågår.
Det dyker upp ett error 500
Störning i Pf vid driftsättning
Delar av Produktionsområdets applikationer kan vara otillgängliga mellan klockan 07:30-08:00 den 29 april 2025
I samband med leverans av Pf kommer befintliga maskinförarkopplingar inte att visas och det går inte att beställa nya mellan klockan 07:30 och 08:00 morgonen den 29 april.
Uppdragsgivarinställningar kommer inte att vara tillgängligt under samma tid.
RAPP klienten kommer också komma att påverkas under denna tid.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 24/4 kl 17-20.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 24/4 kl 17-20. Under denna tid kommer IT-tjänsten "Produktion" påverkas genom att produktionsunderlag inte kan skapas från affärssystemet, it-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet . Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Produktion". Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Biometria utför release för MPS / Chaufförsklienten i produktionsmiljön den 24/4
Det innebär att störningar i MPS / Chaufförsklienten kan förekomma mellan kl 17:30 - 19:30
VIOL 3: Driftstörning i affärssystemet i AT1
VIOL 3: Just nu är det ett problem i affärssystemet att processer kan misslyckas. Detta kan orsaka felmeddelanden i klienten och för integrationer. Felsökning pågår.
Det kan förekomma mindre fördröjningar avseende externa integrationer.
Det kan förekomma mindre fördröjningar avseende externa integrationer under tiden 2025-04-15 kl 17.30 till 18.30.
Driftstörning gällande anmälning till utbildningar
Felsökning pågår
VIOL 3: Produktion - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
VIOL 3: Produktion - Affärssystemet stänger för planerat underhåll fredag den 11/4 kl 18-20
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Under installationen kommer inte redovisningstjänsterna att fungera. Integrationerna kommer under installation av rättningar att vara otillgängliga några gånger i ca 5 minuter under installationsfönstret.
VIOL 3: BI Rapport [324] Skördade volymer stocknota - Rapporten kan vara långsam och kan tajma ut. Gäller AT1.
VIOL 3: BI Rapport [324] Skördade volymer stocknota - Rapporten kan vara långsam och kan tajma ut
Gäller endast AT1-miljön. Felsökning pågår.
VIOL 3: AT1 - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
VIOL 3 AT1 Kundtestmiljö - Affärssystemet stänger för planerat underhåll fredag den 4/4 kl 17-19
Just nu är det problem att skicka in beställningar och supportärenden via formulär
Just nu är det problem att skicka in beställningar och supportärenden via formulär - fix tillverkas
Uppdatering 08.00
Felet är lokaliserat och en uppdatering håller på att skapas för att lösa felet. Planerat att vara klart kl 09.00
Driftstörning utbildning Chaufförsklienten
Utbildningen i Chaufförsklienten ligger nere. Felsökning pågår
Problem att nå Chaufförsutbildningen
Det är just nu problem att nå Chaufförsutbildningen - felsökning pågår
Problem med inloggning till Chaufförsklienten
Just nu är det problem för vissa användare att logga in i Chaufförsklienten
Möts av "Åtkomst nekad, du har inte behörighet att komma åt denna resurs"
Vi jobbar på att åtgärda felet!
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Störningar i redovisningsflöden kan väntas i AT1 mellan 10 och 12
Problem med inloggning till mina sidor och Chaufförsklienten
Just nu är det problem att logga in på mina sidor
När inloggning sker via den nya loginknappen kommer man in i en loop och kommer till en ny loginruta.
Felsökning pågår.
Uppdatering Biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl. 19.00-24.00
VIOL 3: Planerad installation i Produktionsmiljön enligt körschema
Stora störningar kan väntas främst i IT-tjänsten "Stöd för genomförande och redovisning av råvaruaffärer" under en pågående installation. Vissa störningar kan förekomma även i andra IT-tjänster.
Uppdatering Biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl. 16.30-17.00
VIOL3: BI-Rapport Skördade volymer [181] kan vara långsam och tajma ut. Gäller AT1
Långsam och kan tajma ut - Felsökning pågår - Gäller AT1
VIOL 3: BI-rapporter [181], [225] i AT1 - Just nu kan det ta längre tid än vanligt innan rapporterna uppdateras med nytt data.
Just nu uppdateras rapporterna Skördade volymer [181] och Skördare stock- och stamdetaljer [225] med längre intervall, uppdatering sker endast på natten.
Risk finns att rapporterna upplevs långsamma och kan tajma ut.
Gäller endast AT1-miljön.
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Biometria utför release för MPS och Chaufförsklienten i produktionsmiljön den 25/3
Det innebär att störningar i tjänsten kan förekomma mellan kl.17:30 - 19:30 den 25/3
VIOL 3: Driftstörning i mätningsflöde AT1
Just nu pågår en driftstörning i flödet för mätresultat i AT1 att flödet går långsamt. Felsökning pågår.
VIOL 3: AT1 - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
AT1/Kundtestmiljö - Affärssystemet stänger för systemunderhåll kl 21-24 den 21/3.
VOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Den 20/2 är Kundtestmiljön AT1 stängd för planerad installation mellan kl 10-13
Vi har arbetat för att korta ned installationstiden och installerar därför en ny release inom samma tidsfönster som tidigare använts för rättningsreleaser.
Fördröjning i tjänsten Mapp
Just nu har vi en fördröjning i tjänsten Mapp - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu har vi en fördröjning i tjänsten Mapp. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
VIOL 3: Driftsättning inom produktionsområdet söndag 16 mars i produktionsmiljö
Förtydligande i gränssnitt av Rapp samt förbättrad hantering vid hög last
Produktionsområdet kommer att göra förändringar på hantering av hög last i systemet och det kan påverka åtkomsten till Produktions webbgränssnitt. Störningarna kan uppstå mellan kl:8:00-14:00 under söndagen
I samband med installationen kommer även en uppdatering av gränssnittet i Rapp för att tydliggöra att det är i Rapp för VIOL 3 man är i.
Biometria utför underhållsfönster den 16/3, kl 8-14, hämtning av FTP-filer för mätning påverkas
Under denna tid kommer störningar att förekomma för hämtning av FTP-filer vid mätning.
VIOL 3: Rättning i AT1
Dagens installationer av diverse rättningar i kundtestmiljön (AT1) kommer att genomföras utan att miljön stängs. Vissa störningar kommer att förekomma under installationerna, främst kring Dynamics.
Men hänsyn till en pågående kundaktivitet (utbildning av chaufförer) kommer installationerna att starta senare än vanligt, 11:30 (istället för det normala 10:00). Målsättningen är att vara färdiga kl. 13:00, men det kan eventuellt bli någon förlängning.