Driftstatus
Viktig information för att undvika problem vid integration till VIOL 3
Vid skapande av nya förstaledskontrakt via integration i VIOL 3 sker en kontroll mot Statens personadressregister (SPAR). I deras Servicekalender 2026 kan du läsa om planerade servicefönster under året.
Vid dessa tillfällen kan det därför uppstå problem med insändning av nya förstaledskontrakt, det är därför lämpligt att undvika dessa dagar när ni ska skapa nya sådana.
Pågående driftstörningar
Uppdaterad (260618) information om certifieringsproblematik, bugg 362434, kopplat till vissa identifierade leveranser (Uppdatering av meddelande med äldre rubrik Information om bugg 364586)
Uppdaterad (260618) information om certifieringsproblematik
Den 10 april påbörjade Biometria en korrigering av mätresultat i syfte att säkerställa att korrekt certifieringsdata distribueras. I samband med detta korrigerades vissa leveranser från 2025, vilket har lett till följande effekter:
För vissa av de korrigerade leveranserna uppstod ett fel vilket innebar att en icke giltig typ av certifiering (FSC, PEFC, FSCPEFC) distribuerades i kvantitet råvara integrationen. Detta har inneburit att certifierade kvantiteter ej förmedlats till Certikonto, BI eller externt via integration på ett korrekt sätt. Detta gäller endast för ett begränsat antal leveranser, ca 1 800, levererade innan 251106 och därefter korrigerade.
Det har visat sig komplicerat att uppdatera dessa maskinellt och vi arbetar nu med att ta fram en lista över de drabbade leveranserna. Listan kommer att innehålla information om den felaktigt distribuerade typen av certifiering samt information om vilken den korrekta typen skulle ha varit
Utifrån denna lista kommer sedan att manuellt behöva göra insättningar/uttag i Certikonto samt korrigera certifierade kvantiteter i eget system
Denna lista kommer att presenteras i slutet av sommaren och drabbade kunder kommer att kontaktas.
Planerade driftstörningar
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 27/10
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 27/10
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 27/10 17-20
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
IN-integrationer kan skickas in till IT-tjänsten ”Redovisning och Transport”, men dessa kommer att köas och kommer inte att behandlas och ge upphov till nya utintegrationer förrän Affärssystemet är uppe igen.
IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen ny affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Avslutade driftstörningar
Planerat arbete – tillfälliga störningar 18 oktober
Planerat arbete genomförs den 18 oktober mellan kl. 08:00–12:00. Arbetet bedöms innebära kortare avbrott.
Störningar kommer främst påverka:
- Uppladdning av mätdata och bilder från mätplats
-
Mätplatsers åtkomst till internet
-
Anslutning för andra leverantörer av mätriggar
Övriga tjänster förväntas fungera normalt under perioden.
Fördröjning i BI‑rapporter
Fördröjning i BI‑rapporter
Uppdatering nu är vi ifatt med datat.(2026-10-16 14.00)
Hej,
På grund av felaktiga indata har vissa dataladdningar försenats, vilket innebär att ett antal rapporter kan sakna det senaste datat kl. 08:00.
Vi arbetar med att köra ikapp laddningarna och bedömer att berörda rapporter kommer att bli uppdaterade under dagen.
Påverkade rapporterna:
- Produktion:
011, 789 - Transport:
380 - Redovisa:
286 ,067, 196, 180, 798, 191,934, 063, 008 ,263
Det går för närvarande inte att se sina supportärenden. Felsökning pågår.
Det går för närvarande inte att se sina ärenden på Mina sidor. Felsökning pågår.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 13/10
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 13/10
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 13/10 17-20
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
IN-integrationer kan skickas in till IT-tjänsten ”Redovisning och Transport”, men dessa kommer att köas och kommer inte att behandlas och ge upphov till nya utintegrationer förrän Affärssystemet är uppe igen.
IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen ny affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Underhåll av Integrationsplattformen 12 oktober
Underhåll av Integrationsplattformen 12 oktober
Under tidsfönstret 12:e oktober 17:00-22:00 så kan fördröjningar av transaktioner som går via integrationsplattformen i VIOL ske.
Uppgradering av biometria.se i kundtestmiljön AT1 måndag 12/10 kl 9
biometria.se uppgraderas i kundtestmiljön AT1 på måndag klockan 9, vilket kommer att medföra ett kortare avbrott
Tidigare aviserad uppgradering kunde inte genomföras som planerat. Nytt tillfälle planerat till 12/10. Uppgraderingen utförs till största delen i bakgrunden. Bytet till den uppgraderade versionen kommer att orsaka ett kort avbrott och förlorade sessioner.
Stora problem med BI rapporter
Många rapporter går inte att köra
Vi ser nu att flertalet rapporter går inte att köra inom område Redovisa och Produktion.
Vi undersöker och återkommer.
Uppdatering 13:25
Alla redovisarapporter fungerar igen, utom Kvantitet och Värde - personifierad [146] okänt sluttid. Rapport 146 kommer att tas bort helt nu på måndag 17:00 och vi stänger därför driftstörningen nu.
Alla produktionsrapporterna fungerar igen.
Problem att logga in i AT1
På grund av pågående uppgradering av webben at1.biometria.se i kundtestmiljön AT1, går det inte att nå de olika systemen via Mina tjänster i AT1. Sparade direktlänkar fungerar.
Störning i mottagning av produktionsrapportering via integration
En driftstörning har identifierats som påverkat integrationsfunktionen Rapportering IN, via HTTP. Felet medförde att anrop inte kunde behandlas korrekt med fel-svar som följd.
Påverkan: Kunder som anropat integrationsfunktion Rapportering IN via HTTP från och med 26-10-05 15:20 till och med 26-10-06 12:15 kan ha drabbats av fel.
Rekommendation till kund: Ingen åtgärd krävs för närvarande. Funktionen är återställd i produktionsmiljön. Kunder som upplevt fel kan vid behov kontrollera att överföringar genomförts enligt egna rutiner.
Övrig information: Orsaken har kopplats till en genomförd infrastrukturförändring. Åtgärd har genomförts genom att återställa tidigare lösning i produktionsmiljön, vilket innebär att tjänsten nu fungerar normalt igen. Felsökning och verifiering fortsätter i kundtestmiljön AT1 där den nya icke-fungerande lösningen fortfarande används för teständamål.
Uppdatering: Från och med 26-10-06 16:10 så fungerar även AT1.
Begränsad störning i utskick av leveranskvitton via e-post
Löst Problem: Vissa e-post adresser via Telias mejlserver kom inte fram, Telia har nu åtgärdat det problem som fanns på deras sida och vi har skickat om kvitton till tidigare berörda användare. Beskrivning av det tidigare problemet: Problem: Vissa användare kan för närvarande ha problem att ta emot leveranskvitton via e-post. Vi undersöker orsaken. Kontrollera gärna även din skräppost och markera e-posten som ofarlig.
Driftsstörning i alla BI rapporter
Allt data från september är ännu inte inlästa
Uppdatering 16:30
Pågående rapporter enligt nedan, övriga rapporter är klar.
Redovisning alla är klar
Transport alla är klar
Mäta alla är klar
Produktionsområdet alla är klar
--------------------------------------
Uppdatering 15:40
Pågående rapporter enligt nedan, övriga rapporter är klar.
Redovisning Pågår
Redovisad Leverans historik [063]
Transport alla är klar
Mäta alla är klar
Produktionsområdet Pågår
Produktionsresultat historik skördare [604]
Ranking Skördare [880]
Längdavvikelse [821]
Diameteravvikelse [865]
Produktionsunderlag historik [957]
Förteckning identiteter [645]
--------------------------------------
Uppdatering 14:50
Pågående rapporter enligt nedan, övriga rapporter är klar.
Redovisning Pågår
Redovisad Leverans [934]
Redovisad Leverans historik [063]
Transport alla är klar
Mäta alla är klar
Produktionsområdet Pågår
Kommer med mer info snart. En del är redan klara.
-------------------------------------------------------------
Uppdatering 14:00
Pågående rapporter enligt nedan, övriga rapporter är klar.
Redovisning Pågår
Kvantitet och värde Köpare/Säljare [196][180]
Redovisad Leverans [934]
Redovisad Leverans historik [063]
Transport Pågår
Fordonsegenskaper [753]
Transportaffär [149]
Mäta alla är klar
Produktionsområdet Pågår
Kommer med mer info snart. En del är redan klara.
----------------------------------------------------------
Uppdatering kl 12:50
Arbetet fortskrider enligt följande:
- Långtidslagring – klart
- Sammanställning till rapporter – klart (startade kl. 09.30)
- Hämtning av sammanställningar till rapporterna – pågår just nu
För att påskynda återställningen hämtas sammanställningarna manuellt.
Merparten av rapporterna innehåller nu data fram till cirka kl. 23.30. Den data som nu bearbetas omfattar information fram till cirka kl. 08.00.
Vi återkommer med löpande information när mer finns att rapportera.
---------------------------------------------------------------------------------
Hög belastning under onsdagskvällen på BI systemet gör att allt data från september ännu inte är inlästa.
Vi jobbar intensivt med att återställa normalläget och uppdaterar denna information löpande.
biometria.se kommer att uppdateras tisdag lunch vilket kommer att föra med sig ett avbrott om 5-10 minuter
En uppdatering av biometria.se kommer att genomföras tisdag lunch. Uppdateringen kommer att innebära ett avbrott om maximalt 10 minuter.
Biometria utför release av Certikonto 2026-09-28 20:00 - 21:00
Releasen kan medföra vissa störningar eller viss otillgänglighet mellan klockan 20:00 - 21:00
Releasen innehåller åtgärd av avvikelse 368038 - CK - Mailutskick fungerar inte.
Driftstörning i rapport 011
Just nu upplever vi problem med rapport 011, som för närvarande är otillgänglig
Vi felsöker intensivt för att identifiera orsaken och arbeta fram en lösning. Vi uppdaterar detta meddelande löpande när ny information finns tillgänglig.
Vi har identifierat orsaken till problemet och arbetar nu med att verifiera en lösning. Nästa uppdatering lämnas så snart vi har mer information.
Uppdatering 24/9 kl 16:45
Begränsad störning i utskick av leveranskvitton via e-post
Beskrivning: Ett begränsat antal användare kan uppleva att leveranskvitto inte skickas till e-post. Påverkan: Berörda användare kan sakna leveranskvitton i sin e-post. Övrig information: Felsökning pågår.
Certikonto - Trögt att ta ut rapport
Certikonto - Trögt att ta ut rapport
Just nu kan det upplevas att det är långsamt att ta ut rapporter från "Visa transaktioner" i Certikonto
Vi arbetar med att optimera utsökningen.
Biometria utför release av Certikonto 2026-09-22 20:00 - 21:00
Releasen kan medföra vissa störningar eller viss otillgänglighet mellan klockan 20:00 - 21:00
Releasen innehåller optimering av Visa transaktioner för att åtgärda den pågående driftstörningen.
Biometria utför release för Mätplatsstödet, Chaufförsklienten och Krönt Vägval 2026-09-20
Releasen kan medföra vissa störningar eller viss otillgänglighet mellan klockan 08.00 - 12.00
Uppgradering av köhanteraren MQ i VIOL
Inkommande och utgående köbaserade integrationer kommer att stoppas i upp till 15 minuter från kl 8 söndag 20 september
BI - Fördröjd uppdatering av rapport Skördade Volymer [181]
BI - Fördröjd uppdatering av data
12:00 Nu är rapporten i fas.
-------------------------------------
Rapporten Skördade volymer [181] har för närvarande fördröjd data på grund av att några av nattens dataladdningar inte slutfördes som planerat.
Vi arbetar med att få in den saknade datan så snart som möjligt och uppdaterar informationen när rapporten åter är i fas.
Försening i rapportdata BI-rapporter
Vi har för närvarande en försening i dataleveransen
- 180/196
- 934
- 063
- 380
Uppdatering:
180/196 samt 380 är åtgärdade.
Uppdatering 2:
Nu är alla rapporter åtgärdade.
Uppgradering av köhanteraren MQ i kundtestmiljön AT1
Uppgraderingen genomförs torsdag kl 10 och kommer att orsaka ett stopp på upp till 15 minuter för inkommande och utgående köbaserade integrationer
Problem med Biometrias ärendehanteringssystem
Vi upplever för närvarande störningar i vårt ärendehanteringssystem
Vi upplever för närvarande störningar i vårt ärendehanteringssystem, vilket kan innebära längre handläggningstider än normalt. De arbetas aktivt med att lösa problemet.
Tack för ert tålamod och er förståelse.
Driftmeddelande: Problem med filter i rapport 180/196
Vi upplever för närvarande problem i den nya versionen av rapport 180/196 där vissa filter inte fungerar som avsett.
Påverkan: Vissa filter i den nya versionen av rapport 180/196 fungerar inte korrekt.
Åtgärd: Ingen åtgärd krävs för närvarande.
Det går inte att se eller skapa supportärenden via Mina sidor
Det går för närvarande varken att se eller skapa supportärenden via Mina sidor/Mina ärenden.
Felsökning pågår. Det förväntas vara löst under förmiddagen.
Certikonto - Trögt att ta ut rapport
Certikonto - Trögt att ta ut rapport
Just nu kan det upplevas att det är långsamt att ta ut rapporter från "Visa transaktioner" i Certikonto
Uppdatering 14/9: En fix för detta kommer att prodsättas i kväll.
Problem att ladda BI-rapporter för produktionsområdet under morgonen 9/9
Vi upplever en störning som gör att vissa rapporter inte kunnat visas korrekt
Det gäller bland annat rapporterna 181, 321, 322 och 476. Vi gör en omladdning av systemet för att återfå normal funktionalitet.
Uppdatering kl 10:00.
Vi är nu tillbaka till normalt driftläge och stänger därför det här meddelandet.
NYTT DATUM - Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 8/9
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 8/9
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 8/9 17-22
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" för att ytterligare stabilisera systemet och få ett effektivare utnyttjande av resurserna.
Vi har nu genomfört en genomgripande kodförändring i hur vi hanterar behörigheten i VIOL-klienten. Detta förväntar vi oss kommer att ge en effektivare utnyttjande av systemets resurser än tidigare.
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
IN-integrationer kan skickas in till IT-tjänsten ”Redovisning och Transport”, men dessa kommer att köas och kommer inte att behandlas och ge upphov till nya utintegrationer förrän Affärssystemet är uppe igen.
IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen ny affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Affärssystemet - Störning för tjänsten Redovisning och Transport systemet är trögt
Affärssystemet - Störning för tjänsten Redovisning och Transport systemet är trögt
För närvarande upplever vi att tjänsterna i Affärsystemet är långsamma, det gäller bla priskomponenter och arbetsytan för transport
Felsökning pågår
Orsaken till den upplevda trögheten har varit hög belastning på affärssystemet.
Belastningen har nu lättat och driftmeddelandet tas bort.
Problem med distribution av produktionsstyrningsfiler
Ett stopp i vår distribueringsmotor har medfört att produktionsstyrningsfiler inte skickats ut till maskinerna
Under helgen har vi haft ett stopp i vår distribueringsmotor vilket inneburit att några produktionsstyrningsfiler inte gått ut till avsedda maskiner.
De filer som inte gått ut under helgen är nu under måndag morgon utskickade.
Störning i BI-rapporter för produktionsområdet
Vi upplever för närvarande en störning som påverkar vissa BI-rapporter inom produktionsområdet.
Även vissa rapporter i Redovisa påverkas. Vi arbetar med hög prioritet för att lösa problemet och kommer att uppdatera detta driftmeddelande löpande tills störningen är åtgärdad.
Uppdatering kl. 12:45 (4/9)
Vi har nu återställt en stor del av den funktionalitet som påverkades under morgonen. För samtliga rapporter inom produktionsområdet samt rapporten Redovisa leverans (rapport 934) finns data tillgänglig från cirka kl. 15:00 igår och framåt.
Arbetet med att återställa resterande information pågår och vi fortsätter att lämna uppdateringar här vid behov.
Affärssystemet - Störning för tjänsten Redovisning och Transport för hantering av prislistor och priskomponenter
Störning för tjänsten Redovisning och Transport för hantering av prislistor och priskomponenter
Just nu upplever vi en tröghet i affärssystemet avseende priskomponenter och prislistor.
Felsökning pågår
Uppdatering: 2026-09-02 kl 16:46
Orsaken till den upplevda trögheten har varit hög belastning på affärssystemet.
Belastningen har nu lättat och driftmeddelandet tas bort.
Uppdatering 2026-09-02 kl 15.33
Vi har ännu inte identifierat orsaken till problemet, felsökning fortsätter.
Störning i BI-rapporter för produktionsområdet
Vi upplever för närvarande en störning som påverkar uppdateringen av data i BI-rapporterna för produktionsområdet.
Vi arbetar med att återställa och uppdatera informationen. Just nu finns data tillgängligt fram till gårdagens eftermiddag (24/8) i rapporterna. Vi kommer att uppdatera detta meddelande löpande när ny information finns tillgänglig.
Uppdatering kl. 15:55
Vi har nu läst in all data från gårdagen samt information fram till morgonen idag. Det kan dock dröja ytterligare en stund innan all data blir synlig i rapporterna och innan uppdateringarna är helt ikapp.
Vi beklagar de besvär detta medför och arbetar fortsatt för att återställa tjänsten till normal drift så snart som möjligt.
Uppdatering onsdag 07:00
Allt data fram till 02:00 i natt är nu inladdat.
Bör synas i de flesta rapporter framåt 12:00 idag.
Problem att komma åt gränsvärden och matriser
Vi upplever en störning och jobbar för att få tillbaka full funktionalitet för dig som kund.
Gränsvärden och matriser går inte att komma åt sedan ungefär kl 08:00.
Uppdatering: Vi har nu löst problemet och gränsvärden och matriser går att komma åt som vanligt. Vi gör en analys för att det här felet inte ska kunna ske igen.
Problem att se Mina ärenden
Det är för närvarande problem att se ärenden på mina sidor. Felsökning pågår. Det är för närvarande oklart hur många som påverkas.
Störning i BI-rapporter produktionsområdet
Tillfällig störning i BI-rapporter för produktionsområdet
Under lördag förmiddag så hade allt data behandlats.
Trögt i VIOLklienten
Trögt i VIOLklienten
Just nu upplever man en generell tröghet i VIOLklienten. Felsökning pågår.
Ökad belastning på Uppföljning och Analys (BI) på grund av kollektivomräkning
Ökad belastning på Uppföljning och Analys (BI) på grund av kollektivomräkning
Under natten mot 15/8 sker den månadsvisa kollektivomräkningen. Detta orsakar ett stort inflöde av värdeberäkningar till Uppföljning och Analys (BI) vilket kan påverka den allmänna prestandan hos denna
Uppdatering av anmälningsformulär i Biometria Utbildning 13/8
Uppdateringen kan innebära ingen eller begränsad tillgänglighet till anmälningsformulären mellan kl.10.00-11.00.
BI Rapport 380 Transportaffär råvaruobjekt
Rapporten kan visa olika belopp beroende på valt intervall för leveransdatum, även när samma redovisningsperiod används.
Ett fel har upptäckts i BI Rapport 380 Transportaffär råvaruobjekt. Rapporten kan visa olika belopp beroende på valt intervall för leveransdatum, även när samma redovisningsperiod används.
Detta innebär att rapportens summeringar inte alltid är tillförlitliga.
Som tillfällig lösning hänvisas användare till Rapport 149 Transportaffär.
Felsökning pågår.
12/8-2026:
Problem med åtkomst av priskomponenter råvara i Affärssystemet
Problem med åtkomst uppstår primärt när en användare försöker nå priskomponent från en prislista råvara.
Användaren upplever att det tar väldigt lång tid att öppna priskomponenter och man får till slut time-out-meddelande.
Felsökning pågår.
Driftstörning i Rapportportalen
Driftstörning i Rapportportalen
Vi upplever för närvarande problem i Rapportportalen som påverkar åtkomsten till sidorna Mina rapporter, Gränsvärden och Matriser. Berörda användare kan mötas av en tom sida när dessa funktioner öppnas.
Felsökning pågår och vi arbetar för att åtgärda problemet så snart som möjligt. Vi beklagar de olägenheter detta medför.
Detta är nu åtgärdat
Ökad belastning på Uppföljning och Analys (BI) på grund av kollektivomräkning
Ökad belastning på Uppföljning och Analys (BI) på grund av kollektivomräkning
Under natten mot 24/7 sker den halvårsvisa kollektivomräkningen. Detta orsakar ett stort inflöde av värdeberäkningar till Uppföljning och Analys (BI) vilket kan påverka den allmänna prestandan hos denna
Ökad belastning på Uppföljning och Analys (BI) på grund av kollektivomräkning
Ökad belastning på Uppföljning och Analys (BI) på grund av kollektivomräkning
20260715 0900 Uppdatering
Den månadsvisa kollektivomräkningen har nu genomförts. Tack vare en ökad kapacitet för inläsning av kollektivomräkningar kunde inflödet hanteras utan någon märkbar påverkan på prestandan i Uppföljning och Analys (BI). Ingen driftstörning uppstod.
------------------
Under natten mot 15/7 sker den månadsvisa kollektivomräkningen. Detta orsakar ett stort inflöde av värdeberäkningar till Uppföljning och Analys (BI) vilket kan påverka den allmänna prestandan hos denna
BI - Fördröjd uppdatering av data
BI - Fördröjd uppdatering av data
11:00 Uppdatering:
Nu har nästan alla rapporter fyllts på med data från i natt och morgonen. Vi håller koll på att alla rapporter fylls med data.
-----------------------------
På grund av ett tekniskt fel i en av morgonens dataladdningar uppstår en tillfällig fördröjning i uppdateringen av BI-data.
Laddningen har startats om och uppdateringen beräknas vara klar inom cirka två timmar och 30 minuter.
Vi beklagar eventuella olägenheter och tackar för er förståelse.
Störning i BI-rapporter
Vi är nu ikapp med data för månadsbryt i alla rapporter
Uppdatering 09:05: Vi är ikapp med all data från igår och rapporterna bör fungera som vanligt igen.
Vi jobbar för att lösa problemet så snabbt vi kan och uppdaterar löpande när ny information finns tillgänglig. V
Problem vid korrigering av kontraktskedja
Problem vid korrigering av kontraktskedja
Just nu upplever en del användare problem i form av time-out vid korrigering av kontraktskedja i affärssystemet. Vi arbetar med problemet.
Störning för BI-rapporter
Sent data till alla rapporter inom alla områden.
Flera stopp igår kväll och i natt, har gjort att rapporterna visar data från ca 17:00 igår. Nytt data ligger på kö och beräknas finnas i rapporterna framåt 11-12 idag torsdag. Extra mycket data ligger på kö för område Redovisa så där gäller snarare 15.
Störning på Gränsvärden och matriser
Funktionaliteten för Gränsvärden och matriser är nu återställd
Uppdatering kl 14:15: Gränsvärden och matriser fungerar nu som vanligt igen.
Vi förstår att detta påverkar ert arbete och arbetar med att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Vi uppdaterar löpande så fort vi har ny information. Tack för ert tålamod under tiden.
Störning för BI-rapporter
Påverkar Transport, Redovisa, Produktion och Mätning
Uppdatering 01:00: Redovisa-området
Redovisad leverans historik [063] är nu uppdaterad med all data.
Kvarvarande rapporter som saknar data i Maj:
Kvantitet och Värde - personifierad [146]
De sista 2 veckorna beräknas bli klar under natten
Vi hänvisar till övriga rapporter om ni vill se data för maj, tex [180] eller [196]
-------
Uppdatering 16:40: Redovisa-området
Dessa rapporter är nu uppdaterade:
Kvantitet och Värde Köpare [196]
Kvantitet och Värde Säljare [180]
Kvarvarande rapporter som saknar data i Maj:
Kvantitet och Värde - personifierad [146]
Redovisad leverans historik [063]
-------
Uppdatering 15:40: Produktionsområdet
Alla rapporter inom produktionsområdet är uppdaterade förutom nedanstående:
Skördade volymer [181]
Skördade volymer per insändning [476]
Där det saknas lite data i Maj. Beräknas bli klart inom kort.
-------
Uppdatering 15:20: Redovisa-området
Redovisad leverans [934] Är nu fullt uppdaterad
-------
Uppdatering 14:20: Redovisa-området, dessa dagar saknar data just nu per rapport
Kvantitet och Värde - personifierad [146]
1 Maj - 7 Juni
Kvantitet och Värde Köpare [196] och Kvantitet och Värde Säljare [180]
1 - 10 Maj
Redovisad leverans [934]
1 - 10 Maj
Redovisad leverans historik [063]
1 - 31 Maj
-------
Uppdatering 11:00: Redovisa-området, nu är dessa rapporter fullt uppdaterade
Kvantitet och Värde detaljer Köpare [286]
Kvantitet och Värde detaljer Säljare [067]
-------
Uppdatering 10:03:
För Redovisa-området är följande rapporter kvar och dessa bearbetas i skrivande stund:
Kvantitet och Värde - personifierad [146]
Kvantitet och Värde Köpare [196]
Kvantitet och Värde Säljare [180]
Kvantitet och Värde detaljer Köpare [286]
Kvantitet och Värde detaljer Säljare [067]
Redovisad leverans [934]
Redovisad leverans historik [063]
För Produktion är det också ett antal rapporter kvar. Däribland Skördade volymer [181], och just den rapporten kommer vara OK först i eftermiddag.
Återkommer med mer och ny information när det finns.
-------
Uppdatering 09:16: Alla Mäta-rapporter ska vara OK och tillgängliga. Arbete pågår för kvarvarande områden och rapporter.
-------
Uppdatering 09:10: Alla Transport-rapporter ska vara OK och tillgängliga nu. Arbete pågår för övriga områden och rapporter.
-------
Just nu är många BI‑rapporter otillgängliga. Vi förstår att detta påverkar ert arbete och arbetar med att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Vi uppdaterar löpande så fort vi har ny information. Tack för ert tålamod under tiden.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 23/6
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 23/6
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 23/6 21-23
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" för att ytterligare stabilisera systemet och få ett effektivare utnyttjande av resurserna.
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
IN-integrationer kan skickas in till IT-tjänsten ”Redovisning och Transport”, men dessa kommer att köas och kommer inte att behandlas och ge upphov till nya utintegrationer förrän Affärssystemet är uppe igen.
IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen ny affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Planerat underhåll Certikonto
Certikonto kommer att vara stängt för systemunderhåll från fredag 12 juni 17:00 - måndag 15 juni 07:00.
Mer information finns här: Ändring av inloggning till Certikonto
Planerat arbete – tillfälliga störningar 14 juni
Planerat arbete genomförs den 14 juni mellan kl. 08:00–11:00. Arbetet bedöms innebära kortare avbrott.
Störningar kan främst påverka:
- MPS inkl. Fjärrmätning
- Uppladdning av mätdata och bilder
- Chaufförsklienten
Övriga tjänster förväntas fungera normalt under perioden.
Information om certifieringsproblematik kopplat till vissa identifierade leveranser (Uppdatering av meddelande med äldre rubrik Information om bugg 364586)
Information om certifieringsproblematik kopplat till vissa identifierade leveranser från 2025-05-02 - 2025-11-06
Den 10 april påbörjade Biometria en korrigering av mätresultat i syfte att säkerställa att korrekt certifieringsdata distribueras. I samband med detta korrigerades vissa leveranser från 2025, vilket har lett till följande effekter:
För vissa av de korrigerade leveranserna uppstod ett fel vilket innebar att ett icke giltigt värde för certifiering på vissa kvantitet råvara distribuerades i kvantitet råvara integrationen. Detta gäller endast för ett begränsat antal leveranser gjorda 2025-05-02 - 2025-11-06.
Fel orsakade av denna bugg kommer att rättas under juni. Datum är för dagen inte fastställt men arbete pågår.
Rättningen innebär att nya kvantitetsmeddelanden (MT.MT) kommer att förmedlas med korrekt certifieringsegenskap. Även nya versioner värde råvara (MT.IS) som refererar till kvantitetsmeddelandena kommer att distribueras.
Vid rättningen kommer kvantiteten att redovisas på rätt period i Certikonto.
Rättningarna kommer att levereras till BI.
Åtgärdade följdeffekter
Leveranser som larmats
Vissa leveranser har larmats eftersom värdeberäkning inte kunnat genomföras, till exempel då prislistor har varit avslutade. Vår rekommendation är att i nuläget avvakta, eftersom ytterligare en korrigering av mätresultat planeras inom några veckor.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 11/6
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 11/6
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 11/6 21-23
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" för att ytterligare stabilisera systemet och få ett effektivare utnyttjande av resurserna.
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
IN-integrationer kan skickas in till IT-tjänsten ”Redovisning och Transport”, men dessa kommer att köas och kommer inte att behandlas och ge upphov till nya utintegrationer förrän Affärssystemet är uppe igen.
IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen ny affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Planerat underhåll Krönt Vägval
Krönt Vägval Karta kommer att vara otillgängligt i ca. 30 min, Krönt Vägval webbtjänst påverkas inte av detta underhåll
Kryss samt saknad data i rapport Kvantitetvärde Personiferad 146
Kryss samt saknad data i rapport Kvantitetvärde Personiferad 146
Just nu är det Kryss i rapport 146, samt den saknar data för aprils månad.
Vi rekommenderar att ni använder 180/196.
Uppdatering:
Kryssen är fixade nu men vi saknar fortfarande april månad data.
Uppdatering:
Aprils data är inläst per driftstörningens avslut.
Redovisning - problem vid skapande/arbete med PH. Felsökning pågår
Problem vid skapande/arbete med PH
Just nu kan det vara problem att skapa/redigera prislistehänvisnngar i affärssystemet. Felsökning pågår
Det akuta problemet är löst, vi jobbar vidare med grundorsaksutredning i bugg 365923
Rapporter kan upplevas långsamma.
Just nu är det något högre belastning pga. månads bryt, rapporterna kan därav upplevas långsammare än vanligt.
Redovisning - långsamma värdeberäkningar och omprisräkningar
Redovisning - långsamma värdeberäkningar och omprisräkningar
Just nu upplever vi stor belastning på värdeberäkning och omprisräkning av råvara den går därför långsammare än normalt.
Problemet berör huvudsakligen processer relaterad till råvara men påverkar även indirekt andra processer som därför blir långsammare än vanligt.
Felsökning pågår
Uppdatering 260527 07:20 Det är fortsatt störningar i värdeberäkningen och vi arbetar fokuserat med att åtgärda problemet.
Uppdatering 260527 08:50 För att minska lasten på systemet så bör man inte begära omprisräkning på en leverans där man inte fått den initiala värdeberäkningen. Dvs den som skapas automatiskt då leveransen är slutmätt.
Uppdatering 260527 9:25 Detta påverkar också BI då info om värdeberäkningar kommer senare till BI då bearbetningen i affärssystemet går långsammare.
Uppdatering 260529 8:30 Felet är nu åtgärdat och prisräkning fungerar nu korrekt.
Uppdaterad info om bugg 364655 T/A för Transportavdrag faller inte ut korrekt 26-0519
Uppdaterad info om bugg 364655 T/A för Transportavdrag faller inte ut korrekt 26-0519
Ett fel uppstod den 7/4 som innebär att T/A som påverkas av värdetermen "Transportkilometer NFI" inte faller ut. Detta påverkar värdeberäkningar, initiala och omprisräkningar, gjorda från 7/4 och framåt. Konsekvensen är att detta avdrag ej faller ut i värdeberäkningen.
Buggen är nu rättad och Transportavdrag faller nu ut korrekt vid värdeberäkning. Kunder med tidigare felaktiga värdeberäkningar kommer att bli kontaktade av Biometria.
Redovisning - problem vid skapande/arbete med PH. Felsökning pågår
Problem vid skapande/arbete med PH
Just nu kan det vara problem att skapa/redigera prislistehänvisnngar i affärssystemet. Felsökning pågår
Fördröjningar i laddningar till BI-rapporter
Vi upplever för närvarande fördröjningar i laddningarna till några BI-rapporter
Orsaken till fördröjningarna är identifierade.
Vi håller på att laddar ikapp dem.
Påverkade rapporter är:
Redovisad leverans historik 063
Redovisad leverans 934
Kvantitet och Värde 180/196
Kvantitet och Värde personiferad 146
Kvantitet och Värde detaljer 067/286
Månadsuppföljning 008/263
Uppdatering:
Detta är nu åtgärdat
Fördröjningar i laddningar till BI-rapporter [196,180,380]
Vi upplever för närvarande fördröjningar i laddningarna till BI-rapporterna [196,180,380]
Orsaken till fördröjningarna är identifierade.
Vi håller på att laddar ikapp dem, det är snart åtgärdat.
Uppdatering 2026-05-22:
Nu är rapporterna laddade
Problem med anmälan till Biometrias utbildningar
För närvarande är det inte möjligt att anmäla sig till Biometrias utbildningar. Vi arbetar med att åtgärda problemet.
Fördröjningar i laddningar till BI-rapporter
Vi upplever för närvarande fördröjningar i laddningarna till BI-rapporter.
Orsaken till fördröjningarna är identifierade. Det gäller en ovanligt hög volym av stora och omfattande filer som belastar systemet, vilket tillfälligt påverkar prestandan negativt och leder till eftersläpning i bearbetning.
Vi beklagar de olägenheter det kan medföra och arbetar för att säkerställa ett stabilt flöde framåt.
Uppdatering 2026-05-20:
Nu är all data ikappkört och system fungerar normal igen.
Biometria utför release för MPS och Chaufförsklienten den 17/5
Det innebär att störningar kan förekomma i MPS och Chaufförsklienten mellan kl 08.00 - 14.00
Uppdaterad info om bugg 362434, 358700, 361693, 362352 samt ny om 362601 (2026-04-30)
Omprisräkningar för korrigering av data
Den 10 april påbörjade Biometria en korrigering av mätresultat i syfte att säkerställa att korrekt certifieringsdata distribueras. I samband med detta korrigerades vissa leveranser från 2025, vilket har lett till följande effekter:
Leveranser som larmats
Vissa leveranser har larmats eftersom värdeberäkning inte kunnat genomföras, till exempel då prislistor har varit avslutade. Vår rekommendation är att i nuläget avvakta, eftersom ytterligare en korrigering av mätresultat planeras inom några veckor.
Ändrad beräknad volym
För några leveranser har den beräknade volymen ändrats något. Det beror på att Biometria i mars införde ett justerat sätt att beräkna volym, i enlighet med beslut fattade av Biometrias styrelse och berörda råd/kommittéer. Förändringen är gjord för att ge en mer korrekt volymberäkning
För de korrigerade leveranserna har även en bugg skapats, bugg 362434 – Dubbel certifieringsinfo på vissa kvantitet råvara
För vissa leveranser har felaktiga och i vissa fall dubbla certifieringsegenskaper skickats ut i kvantitet råvara/ MT.MT. Arbete pågår för att åtgärda detta så snart som möjligt. Då detta är rättat kan vi även omprisräkna värderåvara som blivit påverkade av bugg 362601 (7.140 Certifieringstillägget kan ha slutat beräknas efter den 7/4 i led större än 1)
Vissa leveranser har även påverkats av kända fel i värdeberäkningen enligt nedan. Värdeberäkningar påverkade av dessa buggar är nu omprisräknade och buggarna är stängda:
- 358700 – Felaktiga urvalsvillkor på priskomponenter
Urvalsvillkoren är nu rättade. Alla värdeberäkningar som görs framåt kommer därmed att bli korrekta. - 361693 – Nekande värdevillkor på produkt gav fel i överföring av värdeinformation
Rättning kommer att driftsättas den 22/4 kl. 17. - 362352 – För många rader i värdeberäkningen för vrak
Rättning kommer att driftsättas den 22/4 kl. 17.
För att rätta upp de felaktiga leveranserna kommer det att krävas en omprisräkning. Biometria kommer inom 1-3 veckor att kontakta er som är påverkade för att stämma av hur vi går vidare.
Biometria utför uppdatering av BI-plattformen 12/5
Planerad leverans 12/5
Inladdning stoppas under installationen, vilket innebär att det kan ta extra lång tid innan nytt data kan ses i rapporterna. Rapporterna är fortfarande tillgängliga under installationen.
Tillfällig stängning av rapport Skördade volymer stocknota 324
Uppgifterna i rapporten är för närvarande inte är tillförlitliga. Med anledning av detta har beslut tagits att tillfälligt stänga rapporten tills felet är åtgärdat.
Rapporten Skördade volymer stocknota (324) visar sedan en uppgradering vecka 16 - under vissa förutsättningar - felaktigt för stora volymer. Detta innebär att uppgifterna i rapporten för närvarande inte är tillförlitliga.
Med anledning av detta har beslut tagits att tillfälligt stänga rapporten tills felet är åtgärdat.
Åtgärdsplan: Arbete med att rätta problemet pågår, men det är i dagsläget oklart när lösningen kan vara på plats.
Status:
Rapport Skördade volymer stocknota [324] har blivit ersatt av två nya rapporter Skördade volymer stocknota Uppdragsgivare [321] och Skördade volymer stocknota Mottagare [322]. För mer information se Release Notes.
Inloggningsproblem Mätplatsstödet/Chaufförsklienten
För närvarande förekommer det problem vid inloggning till Mätplatsstödet.
Det kan vara problem att logga in för vissa användare.
Microsoft har ändrat inloggningskraven för användare, detta medför att användare nu måste verifiera sin identitet antingen via sitt telefonnummer eller en alternativ mailadress utöver den man loggar in med. Förslagsvis laddar man ner Microsoft Authenticator-appen på sin telefon och lägger till sitt konto där, då får man skriva in sitt telefonnummer eller sin alternativa mail.
Om ni upplever inloggningsproblem på ert Microsoft-konto så kan ni använda er av denna guide för att få prata med en supportagent hos Microsoft.
Om ditt konto blir låst, kontakta Microsoft Support då de kan hjälpa dig med att komma åt ditt konto igen.
Problem att öppna formuläret för omprisräkning
Problem att öppna formuläret för omprisräkning
Just nu kan det vara problem för vissa användare att öppna formuläret för omprisräkning i affärssystemet. Felsökning pågår
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 5/5
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 5/5
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" för att ytterligare stabilisera systemet och få ett effektivare utnyttjande av resurserna.
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
IN-integrationer kan skickas in till IT-tjänsten ”Redovisning och Transport”, men dessa kommer att köas och kommer inte att behandlas och ge upphov till nya utintegrationer förrän Affärssystemet är uppe igen.
IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen ny affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
BI rapport: Skördade volymer stocknota [324]
Visar fel värden för "Dynamisk matris" vid val av "Promille hela matrisen av M3f"
Visar fel värden för "Dynamisk matris" vid val av "Promille hela matrisen av M3f" samt "Promille hela matrisen av M3to".
Kommer att lösas vid nästa leverans till PROD som sker tisdag 12:e maj.
-------------------------------
Uppdatering
2026-04-26 Rapporten är tillfälligt stängd pga andra fel, se driftstörning: Tillfällig stängning av rapport Skördade volymer stocknota 324
När den är rättad ser vi över om detta fel fortfarande kvarstår.
Störning i IN‑integrationer
Driftstörning som påverkar samtliga IN‑integrationer.
Inkommande transaktioner via IN‑integrationer har inte kunnat behandlas som normalt under störningen.
Samtliga IN‑integrationer.
Ingen åtgärd krävs av kund.
- Uppdatering: Störningen är avhjälpt. Inkommande transaktioner behandlas som vanligt igen sedan kl. 16:53. Transaktioner som påverkades under störningsperioden hanteras nu.
- Uppdatering: 22:38 avslutades hanteringen av de påverkade transaktionerna, och därmed är även eftersläckningsarbetet att betrakta som avslutat.
Fördröjningar i laddningarna till BI rapporter
Vi upplever för närvarande fördröjningar vid laddningarna till BI-rapporter. Felsökning pågår.
Vårt team är arbetar aktivt med att identifiera och åtgärda orsaken till fördröjningarna. Vi återkommer med en uppdatering så snart vi har mer information.
Vi beklagar de olägenheter detta medför.
---------------------
Uppdatering 2026-05-02
Driften i BI är nu återställd och laddningarna körs som förväntat.
Fördröjningen berodde på en ovanligt hög volym av stora filer, vilket påverkade prestandan och gjorde att vi tillfälligt hamnade efter i bearbetningen.
Vi arbetar vidare med både kortsiktiga och långsiktiga förbättringsåtgärder för att minska påverkan vid liknande belastningstoppar framöver och säkerställa stabilare laddningstider.
Omladdning av data i kundtestmiljö AT1
Omladdning av data i kundtestmiljö AT1
Kundtestmiljö AT1 kommet att tas ner 20/4 17:00 för omladdning av data. Den beräknas vara uppe igen under fredagen 24/4.
BI‑rapport Transportaffär Råvaruobjekt [380] uppdateras inte med nytt data
Rapport Transportaffär Råvaruobjekt [380] uppdateras inte som förväntat, felsökning pågår.
Rapporten Transportaffär Råvaruobjekt [380] uppdateras inte enligt förväntan.
Felsökning pågår.
Uppdatering 2026-04-23 15:28
Vi har identifierat felet och jobbar för att lösa det.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport"
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 22/4
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" 22/4
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" för att ytterligare stabilisera systemet och få ett effektivare utnyttjande av resurserna.
Det är 2 viktiga problem vi kommer åtgärda i denna extra leverans:
Värde råvara - Nekande värdevillkor på PRODUKT ger allvarligt fel i mappning till papiNet
Faller ut för många värdeberäkningsrader Vrak
Under denna tid kommer IT-tjänsterna påverkas genom att;
IN-integrationer kan skickas in till IT-tjänsten ”Redovisning och Transport”, men dessa kommer att köas och kommer inte att behandlas och ge upphov till nya utintegrationer förrän Affärssystemet är uppe igen.
IT-tjänsten "Produktion" kan inte produktionsunderlag skapas från affärssystemet.
It-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet.
Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Mätning".
Ingen ny affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Biometria utför release för MPS och Chaufförsklienten den 19/4
Det innebär ingen eller begränsad tillgänglighet till MPS och Chaufförsklienten mellan kl 08.00 - 14.00
Planerat underhåll Krönt Vägval
Tjänsten kan påverkas av störningar 2026-04-19 mellan kl. 08.00-11.00