Fram till och med Go Live (2025-05-02) har samtliga supportärenden och beställningar till Biometria Kundservice varit kostnadsfria för våra kunder.

Följande gäller tillsvidare;

• Supportärenden: debiteras nu enligt ordinarie prislista
• Beställningar av Masterdata: Kostnadsfritt (tills vidare)
   

Varför debiteras inte Masterdata beställningar (tills vidare)?

Vi ser fortsatt en hög andel av beställningar. För att främja att Masterdata läggs upp och se till att så många kunder som möjligt börjar köra VIOL 3 kommer vi därför inte att debitera. Masterdata beställningar innefattar till exempel; behörigheter, Plats, Mätningsflöden, Aktör, sortiment, prisliteabonemang, kollektiv.

När inflödet av beställningar når en normalnivå kommer även dessa att debiteras enligt angiven prislista. Detta kommer då att kommuniceras i god tid innan. 

Chaufförssupport och stöd för att logga in kommer ej att debiteras. 

Vid frågor kontakta Biometrias Chef för Kundservice: Ann-Sofie.Torgnysdotter@biometria.se