Mätdata finns sparat i VIS innevarande säsong plus två säsonger bakåt i tiden. En säsong är på ett år, beräknat från 1 augusti. Rensning av mätdata sker utifrån mätdatum varje höst. 

Ja, en godkänd mätning som har makulerats finns sparad i VIS.

Det är nettolängden som ligger till grund för Stocknotan. Det lagras inga bruttolängder i kvantitetssystemet. För de sortiment som mäts enligt de nya sågtimmerbestämmelserna finns det inga längdavdrag och därmed bara en längd.

Det går inte att byta förstaledskontrakt i en virkesorder. Däremot kan du göra ändringar i förstaledskontraktet.

Ja, det går att ha samma förstaledskontrakt i flera virkesorder.

Om ett förstaledskontrakt redan finns i en virkesorder måste dock nästa virkesorder med samma förstaledskontrakt skapas utifrån förstaledskontraktet. Försöker du skapa en ny virkesorder i fönstret virkesorder företag genom att ange förstaledskontraktet, får du felmeddelandet att kontraktsinformation finns redan.

För att skapa en virkesorder utifrån förstaledskontraktet går du in under tjänster i menyraden, välj virkesorder och sedan förstaledskontrakt. Kontraktets identitet består av ett kontraktsnummer, säljarens huvudkod och köparens huvudkod. Fyll i numret på kontraktet samt säljarens och köparens huvudkod. Tryck på knappen öppna i verktygsfältet och kontraktet öppnas. Tryck sedan på knappen virkesorder.

En meddelanderuta öppnas med frågan ”Vill du skapa en virkesorder utifrån det lagrade förstaledskontraktet?”. Svara yes om du vill göra det och ett nytt fönster öppnas där det går att skapa en virkesorder.

I virkesorderförteckningen kan du söka fram vilka virkesorder ett kontrakt finns i. Gå in under tjänster i menyraden, välj virkesorder och sedan virkesorderförteckning. Fyll i önskade urvalskriterier t.ex. kontraktsnummer och huvudkod för säljare och köpare. Utför sökningen genom att trycka på knappen utför i verktygsfältet. Resultatet visas under fliken resultat i form av en lista över aktuella virkesorder.

I virkesorderförteckningen kan du söka fram vilka virkesorder ett kontrakt finns i. Gå in under tjänster i menyraden, välj virkesorder och sedan virkesorderförteckning. Fyll i önskade urvalskriterier t.ex. kontraktsnummer och huvudkod för säljare och köpare. Utför sökningen genom att trycka på knappen utför i verktygsfältet. Resultatet visas under fliken resultat i form av en lista över aktuella virkesorder.

Nej, i båda fallen anses virkesorderraden som klar och mätningar kan gå mot raden. Däremot kan inga mätningar gå mot en virkesorderrad med status makulerad eller vilande.

Om mätningarna som går mot virkesordern ska redovisas i transportsystemet måste befraktare vara angivet. Befraktare anges i fältet befraktare med huvudkod och internt nummer eller i fältet bef med en siffra för i vilket led befraktaren finns som köpare. 

I virkesordern kan du ange transportalternativ 9 i kolumnen TrpAlt. Om transportalternativ 9 är angivet på en rad i virkesordern redovisas mätningarna som går mot aktuell rad inte i transportsystemet.

Prova sedan att klicka upp VIOLS programfönster igen, då flimrar inte längre fönstret virkesorder och du kan fortsätta ditt arbete.

Slutar inte fönstren med virkesorder att flimra är ett alternativ att starta om VIOL. Biometria arbetar med att hitta en lösning på problemet.

Det är bekvämt att arbeta med mallar men det kan även vara lätt att glömma att ändra vissa uppgifter. Kontrollera uppgifterna en extra gång innan du sparar virkesordern.

En mall är ett vanligt kontrakt eller en vanlig virkesorder som kopieras för att göra liknande kontrakt eller virkesorder. När du gör en ändring i en mall påverkar det inte de kontrakt och virkesorder som tidigare har skapats.

Om knappen är inaktiv d.v.s. grå, har du troligen gjort en förändring i virkesordern som inte är sparad. Spara virkesordern eller öppna virkesordern igen så aktiveras knappen. Den här kontrollen förhindrar att förändringar som ej sparats i virkesordern kommer med på transportordern.

 

En annan orsak till att knappen transportorder är inaktiv kan vara att du svarat fel på de frågor som kan visas första gången du skapar en transportorder. Vill du kontrollera vad du svarade på frågorna kan du göra det genom att högerklicka på citrixikonen längst ner till höger på bildskärmen.

 

Texten ”open connection center” visas. Klicka på texten och ett nytt fönster öppnas.

Tryck på knappen file security. Ett nytt fönster öppnas. Kontrollera att svaren ”Full access” och ”Never ask me again” är markerade.

Ytterligare en orsak till att knappen transportorder är inaktiv kan vara att du behöver uppdatera din citrixklient. Biometria gör hela tiden förbättringar och förändringar i VIOL. En liten del av systemet finns i din dator, en så kallad citrixklient. Det är en fil som hjälper din dator att kommunicera med olika applikationer på Violweb som t.ex. VIOL. Du måste själv uppdatera din citrixklient med jämna mellanrum. En gång om året räcker.

Du uppdaterar din citrixklient genom att gå in på biometria.se, välj Kontakt och Support, Om vår support och scrolla ned. Där finns filer för VIOL. Tryck på installera för att uppdatera din citrixklient. Om du får problem med installationen kan det bero på att du inte är behörig att göra det utifrån de behörigheter ditt företag har gett dig. Kontakta då den datatekniskt ansvarige hos er. Efter att du har uppdaterat din citrixklient kan du logga in i VIOL igen för att se om knappen transportorder är aktiv.

Har du fortfarande problem efter att du har gått igenom orsakerna ovan kan du kontakta Biometrias support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till support@biometria.se 

I dina personliga inställningar i VIOL kan du välja om transportordern ska skapas automatiskt när du trycker på knappen transportorder i virkesordern. Då skapas en transportorder utifrån de rader som har status blankt eller klarmarkerade i virkesordern, utan att fönstret med val för transportorderutskrift visas.

Om du även har ett transportföretag angivet i dina personliga inställningar i VIOL, kommer det transportföretaget att finnas med i kriterierna utifrån vilka transportordern skapas. Om transportföretaget inte finns angivet i virkesordern, kommer inga rader i virkesordern att ingå i transportordern.

Biometria rekommenderar att du väljer bort direktutskrift av transportorder. Gå in under redigera i menyraden och välj inställningar. Under fliken virkesorder avmarkerar du fältet direktutskrift av transportorder med klarmarkerade rader. Nu kommer fönstret med val för transportorderutskrift att visas när du trycker på knappen transportorder i virkesordern. Då kan du ta bort eller redigera uppgifterna i fältet transportföretag.

Om du istället vill ta bort transportföretag i dina personliga inställningar, gå in under redigera i menyraden och välj inställningar. Under fliken transport tar du bort uppgifterna i fältet transportföretag. Nu kommer inte uppgifterna om transportföretag att fyllas i automatiskt i transportordern eller transportsystemet.

Ja, i virkesordersystemet finns möjligheten att spara en transportorder som en fil på egen dator för att sedan t.ex. skicka iväg den via e-post.

Gå in under redigera i menyraden och välj inställningar och fliken virkesorder. Markera att när en transportorder skapas ska även en kopia sparas som en fil i din dator. Du måste även fylla i en sökväg. Med sökväg menas att ange en katalog på din dator t.ex. C:\Temp. Observera att du måste ange en katalog på din egen dator, det går t.ex. inte att ange en nätverkskatalog. När du sedan trycker på knappen transportorder i virkesordern sparas en transportorder lokalt i din dator. Filen namnsätts med virkesordernummer samt tidpunkt när filen skapades. Om sökvägen saknas eller är felaktig lämnas ett felmeddelande i samband med att transportordern ska skapas.

När du lagrar en vältlapp första gången öppnas ett fönster med två frågor.

Svara ”Full access” på den första och ”Never ask me again” på den andra. Om du svarar fel på frågorna går det inte att skriva ut vältlappen därför att skrivarikonen är inaktiv.

I Biometrias handbok ”Vanliga avvisningsorsaker i virkesordersystemet” får du en kort förklaring till vanliga avvisningsorsaker samt förslag på lösning. Handboken hittar du här. 

För att skapa en virkesorder utifrån förstaledskontraktet går du in under tjänster i menyraden, välj virkesorder och sedan förstaledskontrakt. Kontraktets identitet består av ett kontraktsnummer, säljarens huvudkod och köparens huvudkod. Fyll i numret på kontraktet samt säljarens och köparens huvudkod. Tryck på knappen öppna i verktygsfältet och kontraktet öppnas. Tryck sedan på knappen virkesorder.

En meddelanderuta öppnas med frågan ”Vill du skapa en virkesorder utifrån det lagrade förstaledskontraktet?”. Svara yes om du vill göra det och ett nytt fönster öppnas där det går att skapa en virkesorder. Det fönster som öppnas är samma fönster som öppnas om du väljer tjänster i menyraden och sedan virkesorder och virkesorder.

Angiven huvudkod för köpare eller säljare finns inte lagrad hos Biometria. Kontrollera att huvudkoden för köpare eller säljare i förstaledskontraktet och i affärsledskedjan är korrekt. Kontakta Biometrias support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till support@biometria.se om du vill registrera en ny huvudkod.

Den affärsledskedja som är angiven i virkesordern är inte logisk. Kontrollera uppgifterna under fliken affärsledskedja. Affärsledskedjan måste alltid vara logisk. Det innebär att köparen i ett affärsled alltid blir säljare i nästa affärsled. Köpare och säljare anges med huvudkod och internt nummer.

För att mätningarna som går mot virkesordern ska redovisas i transportsystemet måste befraktare vara angivet. Befraktare anges i fältet befraktare med huvudkod och internt nummer eller i fältet bef med en siffra för i vilket led befraktaren finns som köpare.

Ja, mätningarna måste sparas om efter att befraktare har ändrats i virkesordern. Det gäller även om befraktare tidigare saknades i virkesordern.

Om transportalternativ 9 är angivet i virkesordern redovisas inte mätningarna i transportsystemet. För att mätningarna ska redovisas i transportsystemet måste transportalternativ 9 tas bort och mätningarna sparas om.

I förteckning redovisad mätning kan du söka fram larmade mätningar. Gå in under tjänster i menyraden, välj transport och sedan förteckning redovisad mätning. Fyll i önskade urvalskriterier t.ex. datum fr.o.m. och t.o.m. och huvudkod för befraktare. Markera att det endast är larmade mätningar du vill söka efter. Utför sökningen genom att trycka på knappen utför i verktygsfältet. Resultatet visas under fliken resultat i form av en lista över larmade mätningar.

Larmade mätningar kan ha status L, larmad, F, felaktig och I, inga fel. En mätning med status larmad måste sparas om eller korrigeras för att bli prisräknad. En mätning med status felaktig behöver inte alltid sparas om eller korrigeras för att bli prisräknad, det kan räcka med att aktuell felaktighet blir rättad. Status inga fel innebär att inga fel finns i det affärsled för transporten där du ingår som part. Dock finns det fel i det andra affärsledet som berörda parter måste rätta.

Undantaget är larmkoderna FMSL och TFSL. Larmkod FMSL berättar att en eller flera mätningar i samlasten saknas och larmkod TFSL berättar att bearbetning pågår av samlasten. Mätningarna kommer automatiskt att sparas om och korrigeras av transportsystemet när samlasten är korrekt. Detta trots att de har status L respektive F.

Nej, du bör inte makulera mätningen. Om du makulerar mätningen försvinner den från VIOL. Istället kan du välja att mätningen inte ska redovisas i transportsystemet genom att välja ingen transportredovisning. Gå in under tjänster i menyraden, välj mätning och sedan rätta/korrigera. Öppna aktuell mätning. Under fliken transport väljer du ingen transportredovisning i fältet behandling. När du har sparat mätningen finns den kvar i VIOL men redovisas inte i transportsystemet.

I virkesordern kan du ange transportalternativ 9 i kolumnen TrpAlt. Om transportalternativ 9 är angivet på en rad i virkesordern redovisas mätningarna som går mot aktuell rad inte i transportsystemet.

Ja, två transportkontrakt kan ha överlappande internt nummer intervall om de inte har överlappande kontraktsperioder eller om de inte har samma köpare och säljare.

Det har ingen betydelse vid omräkning om grundprislistan har status vilande eller aktiv. En fördel med att aktivera grundprislistan är att det görs fler kontroller av transportprislistan vid aktivering. Kontroller som annars inte görs förrän en transportprislista som skapats vid omräkning aktiveras.

Alt 1: Ingen prislista har valts i förstaleds- eller köparekontrakt.
Alt 2: Den angivna prislistan finns ej, alt är ej öppen för prisräkning för aktuell part.
Alt 3: Prislistehänvisning är gammal, finns ej eller är felaktig.
Alt 4: Inmätt sortiment stämmer inte överens med sortimenten på prislistan

I SDC-arkiv läggs inte prislistor med behörighet B ut till allmän beskådan. B betyder att alla får titta på den i viol och prisräkna mot den. Om önskan finns att se den i sdc-arkiv kan prislistans ägare lägga ut ett partsex till just din huvudkod. Tag kontakt med listägaren eller Biometria, så lägger vi in en distributionsbeställning på just din huvudkod att du skall kunna se listan i SDC-arkiv.

Det lättaste sättet är att i tjänster/prislisteadministration/prislista förteckning göra urval på de 3 första positionerna i prislistenumret, markera med en bock 'Inkludera MVS-prislistor' och tryck utför (ctrl+u). Då kommer en förteckning upp över prislistor som börjar med de 3 angivna siffrorna. Då syns det i Typ-kolumnen om det är en MVS-lista d v s uppdaterad i gamla miljön (blir ej tillgänglig efter 081231), eller Produktion, eller arbetskopia. Resultatet går att sortera per kolumn genom att dubbelklicka på rubriknamnet. Kolumnen Aktiverad talar om när prislistan lades i produktion första gången, och kolumnen Senast ändrad, talar om när prislistan förändrades senast. Tänk på att listan behöver inte vara använd om den ligger i produktion, men den har varit tillgänglig för prisräkning.

I led 2 kan användas samma prislisteidentitet som ligger i led 1 via funktion i förstaledskontraktet. Detta är förbehållet enbart led 2.

Funktionen fordrar följande:

- Köparekontraktets prislista = blankt

- Fri term i förstaledskontraktets aktuella rad = 128 - 8

Funktionen kan användas även för prislisteidentitet som innebär avbeställd prisräkning. Då är term 128=9.

Om du har en sortimentsrad i hänvisningen som innehåller sortiment med trädslag bokstav tillsammans med intervall av andra sortiment, går det ej att öppna radstödet. Om man måste in i radstödet får man tillfälligt plocka bort bokstavssortimentet och väl inne i radstöd lägga tillbaka det.

Ett tips kan vara att ha sortiment med bokstäver på egen rad.

I Biometrias produktionsplan kan du se när mätbeskeden kommer till Arkiv och när de skickas iväg med posten. Produktionsplanen hittar du på biometria.se.

Mätbeskeden kommer till Arkiv samma dag som de produceras. Det innebär att mätbeskeden ofta finns i Arkiv innan de kommer till dig med posten. 

Bokstaven D berättar att mätningen har blivit kollektivomräknad

Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till support@biometria.se om du vill ändra din adress på mätbeskeden.

Vi vill dock att beställningen på en adressändring ska komma från aktuellt företag.

Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till support@biometria.se för att få reda på hur dina mätbeskedsbeställningar ser ut.

Det är köparen som beställer ändring av mätbeskedsbeställningar. Undantaget är om säljaren vill avbeställa sina pappersutskick av mätbesked.

Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till support@biometria.se om du vill ändra en mätbeskedsbeställning.

Nej, det går inte att göra en särskilda mätbeskedsbeställning för ett enskilt sortiment.

Mätbesked är uppbyggda av flera valbara moduler som gör det möjligt att välja vilken information som ska finnas med på mätbeskeden. Mätbeskeden kan därför variera i utseendet från företag till företag. Dessutom finns variationer beroende på regionala standarder.

Ersättningsbesked skickas ut om en mätning har korrigerats eller sparats om oavsett om det har blivit någon skillnad i volymer eller värden. Därför kan ett ersättningsbesked se likadant ut som det du tidigare fått. Uppgifterna på ett ersättningsbesked ersätter tidigare mätbeskedsuppgifter.

Ett krediteringsbesked skickas alltid ut till köparen och säljaren om en godkänd mätning har makulerats.

En mätning som har ett mätdatum som är äldre än 3 månader kan inte registreras i eller sändas in till VIOL. Det kan gå att ta sig förbi den kontrollen. I en travmätning kan du sätta en 9:a i fältet BS under fliken travdata. I en stockmätning kan du sätta ok för delmätningarna under fliken id.

Gå in under tjänster i menyraden, välj mätning och sedan rätta/korrigera. Öppna mätningen. Åtgärda aktuella fel. Avmarkera fältet avvisnings signal under fliken id. Spara mätningen genom att trycka på knappen spara i verktygsfältet.

I en avvisad stockmätning visas bruttodiameter på bark. I en godkänd mätning visas bruttodiameter under bark. Det vill säga diametern efter eventuella barkavdrag och diameterkorrigeringar.

Om Biometria ska ändra uppgifter i flera mätningar eller om du som part ska ändra uppgifter i flera partsmätningar, ska du korrigera mätningarna i masskorrigering.

En mätning som har ett mätdatum i generation 00 som är äldre än 1,5 år kan inte korrigeras. Det går inte att ta sig förbi den kontrollen.

Vid korrigering av mätning får du en påminnelse om att även korrigera mätsyfte 5 när annat mätsyfte korrigeras. Svara yes om du vill korrigera mätning med mätsyfte 5. Då öppnas den mätning som har samma redovisningsnummer som den mätning du korrigerade men med mätsyfte 5. Finns inte mätningen bekräftar en meddelanderuta detta.

Det är du själv som anger om du vill få en påminnelse om att korrigera mätsyfte 5 när annat mätsyfte korrigeras. Biometria rekommenderar att du i dina personliga inställningar anger att frågan ska visas. Öppna inställningar genom att välja redigera i menyraden och sedan inställningar. Under fliken rätta/korrigera kan du markera om du vid korrigering av mätning vill få en påminnelse om att även korrigera mätsyfte 5.

Det går att få information via e-post om en utförd masskorrigering eller massrättning.

Välj redigera i menyraden och sedan inställningar. Under fliken allmänt anger du aktuell e-postadress. Nästa gång du gör en masskorrigering eller massrättning skickas automatiskt information till angiven e-postadress. Om ingen e-postadress finns angiven skickas ingen information ut.

Observera att om du anger en e-postadress under fliken allmänt kommer uppgiften även att användas i virkesordersystemet. Anger du e-postadress fylls uppgiften i automatiskt när du öppnar ett fönster för att skapa en A-kod.

Gå in under tjänster i menyraden, välj mätning och sedan rätta/korrigera. Öppna aktuell mätning. Under fliken id i mätningen anger/väljer du orsak till makulering samt anger vem som begärt att mätningen ska makuleras.

Tryck på knappen ta bort i verktygsfältet. En meddelanderuta kommer upp med frågan om du vill makulera mätningen. Svara yes om du vill genomföra makuleringen.

En ny meddelanderuta öppnas som berättar att mätningen är makulerad. I samband med att en godkänd mätning makuleras kan ett krediteringsbesked skickas ut beroende på mätbeskedsbeställningen.

Kom ihåg att om du makulerar en avvisad mätning tas den bort från kvantitetssystemet. Därför går det inte att öppna eller aktivera en avvisad mätning efter att den har makulerats. Och om du makulerar en avvisad id-handling makuleras inte tillhörande delmätningar automatiskt. Du måste öppna och makulera delmätningarna var för sig.

Under fliken id i mätningen väljer du orsak till att mätningen ska aktiveras, ange även vem som begärt att mätningen ska aktiveras och vem som ska debiteras.

Tryck på knappen spara i verktygsfältet. Mätningen aktiveras och lagras med en ny generation. I samband med att en makulerad mätning aktiveras skickas det även ut ett nytt mätbesked.

Det är bara Biometria som kan uppdatera uppgifter under fliken allmänt i företagsinformationen. Under fliken kontakter i företagsinformationen kan du däremot uppdatera uppgifter på egen huvudkod.

Huvudkoden är företagets unika identitet hos Biometria. Kundnumret används för att styra faktureringen. Flera företag kan ha samma kundnummer om deras fakturor ska gå till samma adress.

Organisationsnumret är företagets identitet som juridisk person. För enskilda firmor är organisationsnumret samma som ägarens personnummer.

Den bokstav som finns i fältet företagskategori anger vilken roll företaget har i transportsystemet. Det i sin tur styr redovisningen av mätningen i transportsystemet. Bokstaven B innebär att företaget är befraktare, bokstaven T innebär att företaget är transportföretag. Ett X innebär att företag kan vara både befraktare och transportföretag.

I fältet transp.kund from anges från och med vilket datum företaget är kund i transportsystemet. Om fältet företagskategori är blankt men ett från och med datum är angivet, tolkas det som att företaget är befraktare.

Fältet styr vilket transportföretag som redovisas som ansvarigt transportföretag i transportsystemet.

Ansvarigt transportföretag kan anges både i mätningen och i virkesordern. Om uppgifterna är olika i mätningen och virkesordern styr fältet vilken uppgift som ska prioriteras. Ett tredje alternativ är att mätningen blir larmad i transportsystemet om olika transportföretag är angivna i mätningen och virkesordern.

Troligen anger du inte samma namn på företaget som det som finns registrerat i Biometrias företagsförteckning. Du kanske söker på t.ex. Andersons Åkeri fast företaget är registrerat med namnet Bröderna Andersons Åkeri AB.

I urvalet går det att fylla i %-tecknet i fältet namn. Tecknet står för en valfri bokstav. Om du söker på t.ex. %Andersson så söker du på alla företag som har bokstavskombinationen Andersson i namnet. På det sättet ökar chansen att du hittar företaget även om du inte anger korrekt namn.

I leverantörsförteckningen kan du söka efter de skördare och skotare som är registrerade hos Biometria. Gå in under tjänster i menyraden, välj aktörsregister och sedan leverantörsförteckning. Fyll i önskade urvalskriterier t.ex. huvudkod och namn. Utför sökningen genom att trycka på knappen utför i verktygsfältet. Resultatet visas under fliken resultat i form av en lista över skördare och skotare.

Observera att maskinidentiteter har maskinnummer angivet i fältet Maskinnr samt att uppdrag är M och ursprung 0. Detta för att koppla klartexter till maskinnummer som ska visas i rapporter från PRINS. Maskinnumret består av åtta positioner. Skördare har ett nummer som börjar på 0001 och skotare har ett nummer som börjare på 0002, därefter kommer en maskinidentitet bestående av fyra positioner.

Troligen får inte alla kolumner som finns med i resultatet plats på ett liggande A4. Genom att göra ett kolumnval kan du själv välja vilka kolumner som ska synas i resultatet och i vilken ordning de ska ligga. Gör ett kolumnval där du väljer bort de kolumner som du inte är intresserade av och de kolumner du vill se får plats på utskriften.

För att göra ett kolumnval börjar du med att öppna företagsförteckningen och gör en sökning. Öppna kolumnval genom att gå in under redigera i menyraden och välj sedan kolumnval.

Det är bara Biometria som kan uppdatera mätplatsinformationen.

I mätplatsinformationen ovanför flikarna finns fälten sortiment och trädslag. Om sortiment eller trädslag anges när mätplatsinformationen öppnas, visas under flikarna barkfunktion, vrakgräns, diametertabell och SSTE, enbart rader med angivet sortiment och trädslag.

Om inga mottagare är angivna med huvudkod och internt nummer så är alla mottagare godkända att mäta in på mätplatsen.

Så fort en mottagare anges är det bara angiven mottagare som är godkänd att mäta in på mätplatsen

I fältet destination anges användaridentiteten på den dator på mätplatsen som ska ta emot en virkesorder vid distribution. Ange inte hela terminalnumret t.ex. GPT098 utan ange enbart destinationsidentiteten t.ex. T098.

Om virkesordern har öppen säljare måste huvudkod och internt nummer på förste köpare anges. I fältet roll anges ett K. Det går även att ange huvudkod och internt nummer på siste köpare. I fältet roll anges då ett M.

Bara de mätplatser som har Dataflex kan sända om en virkesorder till en mätplats.

Den vanligaste orsaken är att Internet Explorer arbetar offline. Problemet kan uppstå av olika anledningar och åtgärdas genom att starta Explorer, gå in under fliken File (Arkiv) och klicka bort bocken på Work Offline (Arbeta offline).

Installationsfilen för Sender XC hämtas via SDCs hemsida sdc.se eller via Violweb. När filen lagts in i maskindatorn och aktiverats (Dubbelklick), startar installationssekvensen. När Sender XC är installerad och klar visas en symbol på datorns skrivbord.

Varje gång man startat Sender XC kontrollerar programmet om det finns uppdateringar. Dessutom kan användaren, manuellt, söka efter uppdateringar under menynvalet Hjälp/Sök uppdateringar.

Detta görs under menyvalet Inställningar/Grundinställningar och görs vanligtvis bara en gång, vid installationstillfället.

SDCID (användarnamn) följer maskinen även om den byter ägare och ska inte bytas. Däremot kan ett nytt lösenord beställas från Biometria.

Ja en funktion för detta finns i dialogrutan för grundinställningar.

Kontrollen sker inte automatiskt. Däremot rekommenderar Biometria att man verifierar användarnamn och lösenord vid installationstillfället för att säkerställa att man har kontakt med Biometria och kan skicka in filer.

Ja, man måste gå in under menyn Inställningar/Grundinställningar och ändra uppgiften.

Under menyvalet Inställningar/Sökvägar kan användaren själv fylla i de sökvägar som gäller för respektive styrsystem och filtyp. Detta görs enklast med funktionen för ”trålning” där användaren kan söka sig fram till rätt katalog.

Nej, användaren måste själv välja automatisk sändning. Inställningen görs under menyvalet Inställningar/Grundinställningar.

Alla filer som genereras av styrsystemet, oavsett om de skickats till Biometria eller inte, flyttas till en egen katalog för originalfiler.

Alla filer som skickas till Biometria flyttas till en egen katalog för originalfiler.

Ja. Maskinföraren kan ta bort filer som inte skall skickas till Biometria.

Användaren anger först vilken fil som ska åtgärdas. Användaren får då upp en dialogruta där han anger virkesordernummer. Proceduren upprepas för varje fil som ska skickas.

Om en fil inte kan hanteras av Sender XC får användaren ett meddelande om att det finns felaktiga filer. Dessa sparas i en separat kalalog. Under menyvalet Loggar/Felaktiga filer kan användaren hitta de filer som är felaktiga.

Föraren måste aktivt söka efter filer att hämta. Om det finns filer att hämta, visas en symbol eller ett meddelande på skärmen. I Fliken Hämta filer visas en lista på filer som finns att hämta. Föraren markerar den eller de filer han vill hämta och väljer hämtning.

All hämtning av filer sker manuellt. Detta görs genom funktionen Uppdatera i fliken Hämta filer.

Nej efter en hämtning måste användaren själv lagra ner filen på lämplig plats i katalogstrukturen. Detta görs med hjälp av funktionen Öppna filhanteraren i fliken hämta fil.

Vissa äldre versioner av telefoner har inte den funktionen. Du kan fortfarande rapportera genom att hämta upp RAPP via webbläsaren. Du har däremot inget stöd för offline rapportering och möjligheten att spara sortiment och värden på skärmen försämras. Rekommendationen är att sända iväg rapporteringen vid varje registreringstillfälle.

• Kontrollera med din uppdragsgivare att virkesordern är skapad och finns i VIOL.
  Åtgärd: Uppdragsgivaren skapar eller uppdaterar virkeordern i VIOL.

Virkesordern finns i VIOL.

• Uppdragsgivaren kontrollerar att virkesordern är skapad eller uppdaterad efter att beställningen av RAPP genomförts.
  Åtgärd: Uppdragsgivaren uppdaterar/sparar virkesordern.
• Uppdragsgivaren kontrollerar att virkesorderns datum för Giltig tom inte har passerats.
  Åtgärd: Uppdragsgivaren uppdaterar virkesordern med giltighetsdatum.
• Uppdragsgivaren kontrollerar att det finns öppna rader på virkesordern.

• Uppdragsgivaren kontrollerar om sortimentet finns på virkesordern.
  Åtgärd: Saknas sortimentet kan uppdragsgivaren komplettera virkesorder och ev kontrakt med aktuellt sortiment.
  
  
• Sortimentet finns på virkesordern men raden är vilande
  Åtgärd: Uppdragsgivaren aktiverar aktuell rad
  
  
• Sortimentet finns på virkesordern men raden är makulerad
  Åtgärd: Uppdragsgivaren måste skapa en ny rad med rätt uppgifter. Aktivering av makulerad rad fungerar ej.
  Inom 10 minuter är uppdateringen tillgänglig för maskinföraren.

Det här är en bugg som gäller android-telefoner och förekommer när det är många sortiment på en virkesorder. Biometria har inte möjlighet att rätta denna bug.
Åtgärd: Stäng appen och öppna den igen från genvägen på skärmen.

Rapportering kan ske utan att klartexten finns med på sortimentet. Biometria uppdaterar regelbundet RAPPs sortimentsregister med klartexter.
För hantering av klartext, maila drivning@biometria.se med rubriken RAPP klartext sortiment. Meddela sortimentskoden för sortimentet som saknar klartext.

Rapportering av mottagningsplats är en inställning som uppdragsgivaren beställer hos Biometria. Kontakta uppdragsgivaren för att bekräfta att mottagningsplats ska rapporteras för aktuellt sortiment.

Klartext ska alltid synas för mottagningsplats men rapportering kan ske utan att klartexten visas för mottagningsplatsen
Åtgärd: Rapportera felet till drivning@biometria.se med rubriken FEL, RAPP klartext mottagningsplats. Meddela koden för mottagningsplatsen som saknar klartext.

Ja det går bra, men man måste rapportera på ett maskinnummer och är man kontaktperson måste man ha olika användarkonton för kontaktperson och maskin.

Ja, en maskin kan ha flera förare därför kan samma maskinnummer ha flera förare.

Ja, en förare kan rapportera på flera maskinnummer och maskiner för olika uppdragsgivare. Föraren behöver bara logga in i RAPP en gång och kan i menyn enkelt byta mellan maskinnummer.

Maskinföraren har antingen registrerat namnet eller avverkningsföretaget olika alt. använt olika konton på Google eller Facebook.

Maskinföraren kan fortsätta rapportera till dess att kontaktpersonen tar bort maskinföraren.

Mailen kan ha hamnat i mappen för skräppost, kontrollera den mappen.
Du kan också ha behållit mailadressen från Google eller Facebook-kontot och då kommer mailen till den adressen.
Vill du ändra mailadress? Maila drivning@biometria.se med rubriken RAPP Admin ändra mailadress, uppge ditt namn och företag och till vilken mailadress du vill ändra, så hjälper kundservice dig.

Mätplats energi är ett PC baserat system för registrering av inkomna leveranser av råvara till värmeverk och pelletsindustrier.

Mätplats energi består av olika delar bl.a. BRS (bränsleredovisningssystemet), BRS-FT (bränsleredovisningssystemet som förarterminal), BVS (bilvågssystemet) samt rapporter.

Ja, vi hjälper gärna till med en förstudie om arbetet på er mätplats. Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till mplsupport@biometria.se så bokar vi en tid.

Ja, vi besöker regelbundet företag som använder mätplats energi. Att följa med på ett besök är ett bra sätt att konkret se hur andra företag arbetar med mätplats energi. Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till mplsupport@biometria.se så kan vi hjälpa till att planera in ett besök.

Biometria ger ut en ny release ca 3 gånger per år. Det är Biometria som gör uppgraderingen, det enda du behöver göra är att starta om mätplatsdatorn. Ett meddelande visas när du behöver starta om mätplatsdatorn. Sen är det upp till ditt företag om ni vill börja tillämpa de nya funktionerna som Biometria utvecklat eller inte.

Handböckerna för mätplats energi finns lokalt i din mätplatsdator. Klicka på ikonen manual och du kan välja vilken handbok du vill öppna. Du kan även öppna handboken när du är i BRS (bränsleredovisningssystemet) genom att tryck på knappen F1 på tangentbordet.

Nej, mätplats energi kan anslutas till alla typer av bilvågar på marknaden.

Ja, Biometria kan lägga till en ny fråga i BRS-FT (bränsleredovisningssystemet som förarterminal) eller BVS (bilvågssystemet). Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till mplsupport@biometria.se om du vill lägga till en ny fråga. Kom ihåg att lämna ditt GPT nummer.

Ja, du kan avbeställa streckkodsutskrifter. Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till mplsupport@biometria.se om du vill avbeställa streckkodsutskrifter. Kom ihåg att lämna ditt GPT nummer.

Ja, Biometria kan aktivera en del av de fält som är inaktiva d.v.s. grå i BRS (bränsleredovisningssystemet) och BRS-FT (bränsleredovisningssystemet som förarterminal). Kontakta
Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till mplsupport@biometria.se om du vill aktivera ett fält. Kom ihåg att lämna ditt GPT nummer.

I mätplats energi kan du registrera mätningar med mätmetod 7 och 9. Mätmetod 7 står för vägning (ton) och mätmetod 9 står för vägning med torrhaltbestämning (MWh). Utöver måttslagen ton och MWh kan mätningarna kompletteras med volymuppgifter i m3s och m3fub.

I mätplats energi kan du registrera mätningar med mätmetod 7 och 9. Mätmetod 7 står för vägning (ton) och mätmetod 9 står för vägning med torrhaltbestämning (MWh). Står det något annat än mätmetod 7 eller 9 i virkesordern ändras det automatiskt till 9 i mätplats energi.

Följande formler godkänns idag i mätplats energi: EF01-04, FF01-02, SF01-03 och ST01. Du kan se aktuella formler i BRS (bränsleredovisningssystemet). Välj registerhantering i menyn och sedan sortiment. Klicka på pilen vid fältet generation och en lista med energiformler visas. Markera den energiformel du vill se och formeln visas i fältet nedanför.

Alternativ 1:
Sökning på delar av fält fungerar inte. Undantaget fälten för Internnummer företag, Leverantörskod/Lag, SSTEKO och Mottagningsplats. Fälten måste fyllas ut med stjärnor (*) eller siffror så att hela fältet blir ifyllt.

Alternativ 2:
Volymer saknas om de inte är insända från skördare/skotare eller mätstation. Det kan också vara så att PRINS inte hunnit uppdateras med data. Om insända mätningar är felaktiga hamnar de på en larmlista och måste rättas innan de kan redovisas. Rättning görs av virkesorderansvarig eller Biometria.

Fält som enbart innehåller stjärnor (*) ger en summering av informationen. Blanka ut fälten K och O så visas kvaliteter och vrak/nerklassningsorsaker.

Alternativ 1: När PRINS startas första gången får du svara på frågor som rör möjligheten att kunna spara ner rapporterna på din hårddisk eller i ditt nätverk. Där ska Full Access väljas för att kunna spara ner rapporter. För att ändra redan gjord inställning högerklickar du på ikonen Citrix och väljer Connection Center. Där finns möjlighet att justera din inställning under Session Security.

Alternativ 2: Kontrollera att korrekt sökväg till filen finns under fliken Inställningar om du använt den möjligheten att spara ner rapport till Excel.

Data lagras i PRINS i 18 månader.

Information som rör affärsled ett i affärsledskedjan d.v.s. mellan leverantör och förste köpare. Även mottagaren kan se informationen.

Filinsänt data (pri- och hpr-filer från skördare samt prl- och fpr-filer från skotare) uppdaterar systemet direkt. Detsamma gäller för övrigt data. Vid rättning/korrigering av avvisade skördar/skotarmätningar uppdateras PRINS omgående.

- Vem du är 
- Hur Biometria kan kontakta dig 
- Mätplatsens namn 
- Mätplatsens nummer 
- Vad är fel? Kort beskrivning av vad som är fel med mottagningsplatsen 
- Om du vill kan du ange koordinater där du anser att mottagningsplatsen borde ligga. Använd din markör för att få fram rätt koordinat. 
  Ställ korset där mottagningsplatsen borde vara placerad och läs av koordinaterna i kartfönstrets nedre vänstra kant

• Klicka på ikonen för avståndsberäkning en gång till (linjal + ett A).
• Om sidan fortfarande inte uppdateras, kontakta Biometrias transport kundtjänst för felanmälan: trp@biometria.se

FEL;End point not found;Could not find nerworkpoint within buffer distance
Samma fel som ovan, fast nu är det slupunkten som ligger för långt ifrån närmaste väg.

Om du anser att felmeddelandet ovan visas allt för ofta, kan du skicka ett önskemål till Biometria support om vilken "buffertzon" vi ska ha. Idag är buffertzonen 300 m.

Om du inte väntar tills menyraden laddat klart innan du trycker på knappen beräkna så kan applikationen fastna och meddelandet "laddar karta" blir inte klar. Prova att starta om applikationen och gör om avståndsberäkningen.

För att kunna öppna formuläret så måste Internet Explorer tillåta pop-up fönster. Du kan hitta inställningarna för det under tools/pop-up blocker.

Skriv in biometria.se på raden "Adress of website to allow" och tryck på knappen add.

Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till behorighet@biometria.se så ger vi dig ett nytt lösenord. Observera att för dig som har VIOL är det samma lösenord till RTV-online som till VIOL.

Det namn som en mall har är unikt för användaren. Det innebär att en användare inte kan ha två olika mallar med samma namn.

När du registrera en mätning går det inte att registrera uppgifter i ett dolt fält. Däremot kan du i mallen registrera uppgifter i ett dolt fält. Då följer uppgifterna med mätningen men fältet är dolt så du kan inte ändra eller ta bort uppgifterna när du registrerar en mätning. Det kan vara en bra lösning för fält som du alltid anger samma uppgifter i och inte behöver redigera.

Om knappen är inaktiv d.v.s. grå, är du troligen under fliken senaste i fönstret mallar. Gå istället in under fliken alla och markera den mall du vill redigera. Nu ska knappen redigera mall vara aktiv.

Ja det går att kopiera mallar från en användare till en annan. Du väljer själv vilka. Det skapas då nya mallar som är en kopia av den andra användarens mallar. Det är dock en funktion som enbart administreras av Biometria. Ta kontakt med Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till support@biometria.se så hjälper vi dig.

De ändringar du göra i din mall påverkar inte någon annan användares mall. Det gäller även om en mall har kopierats över från en annan användare.

Mallarna finns kvar men har försvunnit från den lista som finns i menyraden över senast valda mallar. För att hitta mallarna går du in under arkiv i menyraden och väljer ny. Ett nytt fönster öppnas, gå in under fliken alla. Då visas alla mallar du är behörig till. Välj den mall du vill jobba med. Mallen kommer sedan att hamna i listan över senast vald mallar i menyraden.

Om du har angett numret på en virkesorder som enbart innehåller en rad visas inte fönstret ”sök och använd virkesorderrad”. Det finns ju inga rader att välja mellan. Istället öppnas på direkten mallen.

Ja, det går att registrera en mätning mot en rad i virkesordern som du inte är behörig att se i VIOL.

Du kan välja att spara mätningen som avvisad. Markera fältet sparad som avvisad och spara mätning. Mätningen sparas då i VIOL men som avvisad. För att bli godkänd i VIOL måste den rättas. Logga in i VIOL. Gå in under tjänster i menyraden, välj mätning och sedan rätta/korrigera. Öppna mätningen. Åtgärda aktuella fel. Avmarkera fältet avvisnings signal under fliken id och spara mätningen.

Logga in i VIOL. Gå in under tjänster i menyraden, välj mätning och sedan rätta/korrigera. Öppna mätningen. Åtgärda aktuella fel. Avmarkera fältet avvisnings signal under fliken id och spara mätningen.

Det går att spara en mätning som är äldre än tre månader genom att ange en nia i fältet buntslag (BS) under fliken travdata i mätningen. Då hävs kontrollen att mätningen inte får vara äldre än tre månader. Du kan även spara mätningen som avvisad och sedan rätta den i VIOL. Logga in i VIOL. Gå in under tjänster i menyraden, välj mätning och sedan rätta/korrigera. Öppna aktuell mätning. Lägg in en nia i fältet buntslag (BS) under fliken id och spara mätningen.

Dokumenten kommer till Arkiv samma dag som de produceras. Det innebär att dokumenten ofta finns i Arkiv innan de kommer till dig med posten. I Biometrias produktionsplan kan du se när dokumenten kommer till Arkiv och när de skickas iväg från Biometria. Produktionsplanen hittar du på biometria.se under Tjänster. 

De händelsestyrda mätbeskeden kommer inte till Arkiv samma dag som du begär utskrift av händelsestyrda mätbesked. Det är först efter dygnsskiftet som de händelsestyrda mätbeskeden kommer till Arkiv. Vänta och titta i Arkiv i morgon, då borde de händelsestyrda mätbeskeden finnas där.

Bokföringslagen ger stöd för maskinläsbar datalagring som godkänt bokföringsmedia. Dokumenten lagras i Arkiv i minst sju år och du kan vara trygg i att inga dokument försvinner eller förstörs. Vi rekommenderar dock att du kontrollera med ditt företags revisorer att de godkänner arkiv som bokföringsmedia.

Om det finns typer av dokument i Arkiv som du inte kan se men skulle vilja se behöver troligen din beställning av dokument i Arkiv uppdateras. Kontakta Biometria support på telefon 010-2285900 eller skicka e-post till behorighet@biometria.se så uppdaterar vi din beställning av dokument i Arkiv. Att få tillgång till fler typer av dokument kostar inget extra.

Kontrollera att du har angett rätt urvalskriterier. Du kan även pröva att återställa urvalskriterierna till grundinställningarna genom att trycka på knappen återuppta. Tryck därefter på knappen sök. Då kommer alla dokument som producerats för vald period och som du är behörig att se, att visas i resultatet. Försök att hitta det dokument du sökte i resultatet. Om dokumentet inte finns med i resultatet har det inte producerats.

En vanlig förklaring är att internt nummer 2 har angetts i fältet köpare internt nummer 2. Leverantören är alltid säljare och aldrig köpare och därför ska leverantörens nummer anges i fältet säljare internt nummer 2.

Internt nummer 2 specificerar säljaren i led ett, leverantören. I urvalskriterierna ska leverantörens nummer anges i fältet säljare internt nummer 2 eftersom leverantören alltid är säljare och aldrig köpare. Endast sex positioner behöver anges även om det står tio positioner vid fältet.

Ja, om du har möjlighet att skapa en pdf-fil av ett dokument från Arkiv. Kontakta den datatekniskt ansvarige hos er om du inte vet hur och om du kan skapa en pdf-fil.

Detta är en egenskap som beskriver aktuell kvantitetsuppgift.
I = inmätt kvantitet enligt mätning.
K = kompletterande kvantitet utöver inmätt kvantitet.
O = Kvantitet som beräknas av violsystemet vid kollektivmätning eller vid omräkning enligt fasta omräkningstal. Vid kollektivmätning räknas kvantiteter om med kollektivets omräkningstal, vid övriga transaktionstyper räknas kvantiteterna om enligt fasta omräkningstal (matris eller schablonvärde).

I segmentet 014 HKODTFTAG

Fältet mätningstyp finns i segment 1B

I segment 100 Säljare internt nummer 2 (INTNR2S) för affärsled 1 (LED = 1)

Ej aktuellt för närvarande men möjligheten finns att i framtiden utnyttja fältet som avser fördelad egenskap.

Nej, både sortiments- och trädslagskoden kan avvika från inmätt SST.

Det finns restriktioner som håller nere antalet möjliga kombinationer per transaktion . För stockar kan antalet sortiment, trädslag (ISST) vara högst 15. Se Violkoder i kodboken. 

För RTV-mätning (övrig mätning) finns det max 6 travar med max 6 fördelning/trave vilket ger 36 möjliga kombinationer per mätning (RNR).

Ja, detta syftar segmentet till. Dock ser man inte leverantörsuppgifter; dessa uppgifter står i segment 016.

Detta anger i vilken kolumn som aktuell fördelningsandel ligger i mätkvittot. Viol beräknar med ledning av ISST och fördelningskolumn vilket FSST som avses, via s.k. fördelningsnycklar. Fördelningskolumnen möjliggör återskapande av mätkvittot.