Driftstatus Biometria IT-tjänster
Pågående driftstörningar
Pågående driftstörning ang brukstransaktioner och FTP
Det är en pågående driftstörning i brukstransaktioner och FTP. Felsökning pågår.
Ej plannerad störning.
Pågående driftstörning ang brukstransaktioner och FTP.
Felsökning pågår.
Planerade driftstörningar
Rensning av Biometrias centrala register
Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01
I Biometrias centrala register sparas information i minst 27 månader. Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01 och rensningen påbörjas v. 44.
Har du frågor angående ovanstående hänvisar vi dig till Biometrias support:
e-post support@biometria.se eller telefon 010 - 228 59 00
Avslutade driftstörningar
Driftstörning i inloggning till IRIS, Mapp, Kapp och Rapp
Vi upplever driftstörning i inloggningen till IRIS, Mapp, Kapp och Rapp vilket medför att tjänsten inte går att använda
Problem med databas på Azure
Uppdatering av Biometria.se
Vissa störningar kan uppstå
Problem med IRIS
Just nu förekommer det problem med att mäta in via IRIS - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu förekommer det problem med att mäta in via IRIS. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Begränsad support under sommaren
Biometrias support har begränsad bemanning under sommarperioden, vilket kan innebära längre handläggningstid än vanligt för ärenden som kommer in.
Kundtestmiljön AT1 kommer att vara öppen under hela perioden men installationen av PI 34 kommer att ske som sedan tidigare informerats v.33
Vi kommer inte annat än i akuta undantagsfall genomföra rättningsreleaser under perioden 29–32.
Problem med Mapp Kapp och Rapp
Just nu kan det förekomma problem med Mapp Kapp och Rapp
Om man ansluter till Mapp, Kapp eller Rapp så kan man hamna på den tidigare adressen för tjänsterna exempelvis mapp.sdc.se. Om man får detta fel så får man ändra anslutningsadressen manuellt till mapp.biometria.se
Fungerar inte detta, testa rensa cache och cookies i webbläsaren och därefter anslut dig och skriv in adressen ****.biometria.se manuellt.
Vid frågor kontakta kundtjänst
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Violweb stängs ner
Violweb stängs ner, kunder hänvisas istället till biometria.se
Violweb stängs ner, kunder hänvisas istället till biometria.se
Begränsad bemanning support 22-23/5
Under onsdag - torsdag den 22-23 maj har vi begränsad bemanning i supporten på grund av utbildning. Det kan innebära längre handläggningstider än vanligt. Vår ärendemottagning har dock öppet som vanligt.
Problem med IRIS
Just nu kan det vara problem att få igenom mätningar via IRIS på vissa mätplatser
Just nu kan det vara problem att få igenom mätningar via IRIS på vissa mätplatser. Felsökning pågår.
Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00