Driftstatus
Pågående driftstörningar
Pågående driftstörning ang brukstransaktioner och FTP
Det är en pågående driftstörning i brukstransaktioner och FTP. Felsökning pågår.
Ej plannerad störning.
Pågående driftstörning ang brukstransaktioner och FTP.
Felsökning pågår.
Planerade driftstörningar
VIOL 3: Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av avslut av prestandatester
Miljön behöver återställas efter prestandatester som genomförts och Kundtestmiljön är därför stängd mellan torsdag 5/12 kl. 15:00 och fredag 6/12 kl.11:00
Rensning av Biometrias centrala register
Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01
I Biometrias centrala register sparas information i minst 27 månader. Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01 och rensningen påbörjas v. 44.
Har du frågor angående ovanstående hänvisar vi dig till Biometrias support:
e-post support@biometria.se eller telefon 010 - 228 59 00
Avslutade driftstörningar
VIOL 3: Installation i produktionsmiljön
Produktionsmiljön för VIOL 3 stängd på grund av installation, torsdag 17/10 mellan 09.00-15.00
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Driftstörning gällande BI i kundtestmiljön AT1
Just nu tar det längre tid än normalt att få nytt data in till vissa BI-rapporter
Detta gäller följande rapporter:
- Kvantitet och värde säljare [180]
- Kvantitet och värde personifierad [146]
- Kvantitet och värde Köpare [196]
- Redovisad leverans [934]
- Redovisad leverans Historik [063]
VIOL 3: Vi har för närvarande störningar i AT1
De senaste dagarnas problem beror av en odokumenterad egenskap i Dynamics.
De senaste dagarnas problem beror av en odokumenterad egenskap i Dynamics. I felsökningsprocessen har vi slagit av en rad införda prestandaförbättringar för att isolera felet. Därför är VIOL3 nu långsammare än förväntat.
Med start 11:30 har vi börjat slå på prestandaförbättringarna i kontrollerad form, en efter en, medan vi noga övervakar systemet. Svarstiderna kommer därför successivt att minska under eftermiddagen och förhoppningsvis nå normalt beteende innan dagens slut.
VIOL 3: Driftstörning i AT1
Vi upplever störningar i AT1, vi arbetar aktivt med att åtgärda detta
VIOL 3: Uppgradering av kundtestmiljön AT1 inför fortsatta prestandatester
Ordinarie installationsfönster på torsdag 10 oktober kl. 10-13 flyttas till att vara mellan torsdag kl. 15.00 och fredag kl. 11.00
Orsaken är att miljön behöver byggas ut inför fortsatta prestandatester. Prestandatesterna beräknas pågå till och med 4 december.
VIOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Installationen tar längre tid än planerat, ny estimerad sluttid är 13:00 den 7/10
Installationen tar längre tid än planerat, ny estimerad sluttid är 13:00 den 7/10
Uppdatering av biometria.se mellan kl 16.00 - 17.00
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl 16.00 - 17.00.
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: BI-rapporter uppdateras inte med nytt data i rapporterna idag 5/9 (AT1).
Rättningsinstallationen som gjordes idag i kundtestmiljön AT1 tar längre tid än planerat gällande BI
Effekten blir att nytt data som kommer till BI systemet under dagen inte kommer att visas upp i rapporterna idag. Imorgon kommer dagens data vara på plats och laddningar gå enligt vanlig rutin.
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: BI-rapporter Kvantitet och Värde - personifierad/köpare/säljare [146], [196],[180] uppdateras endast en gång om dagen (AT1)
Gäller denna vecka
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Data för leveransdatum, slutplats och transportslag saknas i vissa BI-rapporter (AT1)
Driftstörning efter installation i AT1
En följdeffekt av tidigare driftsmeddelande om återladdning, har påverkat att övrigt data inte kunnat processas korrekt. Det resulterar i att data för leveransdatum, slutplats och transportslag kan saknas i ytterligare ett antal rapporter. Det gäller all data, även för datapunkter som inte härrör till tidsperioden 1/6 - 14/8 i år. Detta har även påverkan på funktionen leverans komplett.
Laddning pågår, komplett data kan dröja till och med nästa vecka.
Rapporter som kan sakna data för leveransdatum, slutplats, transportslag & leveranskomplett:
- Avlämnat [798]
- Cellulosaflis [096]
- Egenskapsprov [301]
- Inmätta volymer [789]
- Jämförelse produktionsresultat - redovisad leverans [340]
- Kvantitet och Värde - personifierad [146]
- Kvantitet och Värde detaljer Köpare [286]
- Kvantitet och Värde detaljer Säljare [067]
- Kvantitet och Värde Köpare [196]
- Kvantitet och Värde Säljare [180]
- Lastutfyllnad [217]
- Ordinarie mätning [393]
- Redovisad leverans [934]
- Redovisad leverans historik [063]
- Stockmätta volymer [011]
- Transportaffär Råvaruobjekt [380]
- Virkesflöden [251]
Driftstörning i inloggning till IRIS, Mapp, Kapp och Rapp
Vi upplever driftstörning i inloggningen till IRIS, Mapp, Kapp och Rapp vilket medför att tjänsten inte går att använda
Problem med databas på Azure
Uppdatering av Biometria.se
Vissa störningar kan uppstå
VIOL 3: Störningar gällande att nå kundtestmiljön AT1 via Mina Sidor
Just nu kan vissa störningar upplevas gällande att nå kundtestmiljön AT1 via Mina Sidor
Felsökning pågår.
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd för rättningsrelease
VIOL 3: Driftstörning efter installation i AT1
Data saknas i vissa BI-rapporter VIOL 3 (AT1)
BI processer är igång och ny data som skickas från och med idag (2024-08-15) och framåt kommer att bearbetas och laddas i rapporterna enligt sedvanlig process.
Det finns mycket data i miljön och vid återladdning av historisk data från i sommar har det uppstått viss problematik. Det innebär att det kommer finnas luckor för visst data under perioden 1/6 - 14/8 i år.
Laddning pågår, komplett data kan dröja till och med nästa vecka.
Rapporter som saknar data för tidsperioden:
- Kvantitet värde köpare [196]
- Kvantitet värde säljare [180]
- Kvantitet värde Personifierad [146]
- Egenskapsprov [301]
- Inmätta volymer [789]
- Lastutfyllnad [217]
- Transportaffär råvaruobjekt [380]
VIOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Kundtestmiljön AT1 stängd för planerad installation mellan 15:00 den 14/8 och 16:00 den 15/8
VIOL 3: Problem med beställningsformuläret behörighet till produktionsmiljön för VIOL 3
Problemet gör att det just nu inte går att göra någon beställning av behörighet
Problem med IRIS
Just nu förekommer det problem med att mäta in via IRIS - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu förekommer det problem med att mäta in via IRIS. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Begränsad support under sommaren
Biometrias support har begränsad bemanning under sommarperioden, vilket kan innebära längre handläggningstid än vanligt för ärenden som kommer in.
Kundtestmiljön AT1 kommer att vara öppen under hela perioden men installationen av PI 34 kommer att ske som sedan tidigare informerats v.33
Vi kommer inte annat än i akuta undantagsfall genomföra rättningsreleaser under perioden 29–32.
VIOL 3: Vi stänger Kundtestmiljön AT1 för att återställa den efter genomförda IFK-tester
Veckans rättningsinstallationer sker under samma tidsfönster
Problem med Mapp Kapp och Rapp
Just nu kan det förekomma problem med Mapp Kapp och Rapp
Om man ansluter till Mapp, Kapp eller Rapp så kan man hamna på den tidigare adressen för tjänsterna exempelvis mapp.sdc.se. Om man får detta fel så får man ändra anslutningsadressen manuellt till mapp.biometria.se
Fungerar inte detta, testa rensa cache och cookies i webbläsaren och därefter anslut dig och skriv in adressen ****.biometria.se manuellt.
Vid frågor kontakta kundtjänst
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd för rättningsrelease
Violweb stängs ner
Violweb stängs ner, kunder hänvisas istället till biometria.se
Violweb stängs ner, kunder hänvisas istället till biometria.se
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd för rättningsrelease
VIOL 3: Störningar kan förekomma i AT1 mellan 17.00-18.00 tisdagen den 4/6
VIOL 3: Störningar kan förekomma i AT1 mellan 17.00-18.00 tisdagen den 4/6
Driftstörning i att ladda vissa BI-rapporter VIOL 3 (AT1)
Just nu upplever vi störningar vid laddning av vissa BI-rapporter. Felsökning pågår
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd för rättningsrelease
VIOL 3: Driftsstörning Certikonto i kundtestmiljön AT1
Det innebär att det tar längre tid för volymer att läsas in i Certikonto.
Det innebär att det tar längre tid för volymer att läsas in i Certikonto. Applikationen kan behöva startas om vilket då gör att den under en kort tid inte är tillgänglig.
Nu kan vissa användare uppleva problem att komma åt rapportportalen.
Det går att ta sig förbi problemet. Felet är att systemet automatiskt förvalt 74500-0000-aktörsperspektiv i Rapportportalen. För att komma vidare måste man välja den aktör som man har BI-behörigheter för i inloggningslisten längst upp på sidan.
Begränsad bemanning support 22-23/5
Under onsdag - torsdag den 22-23 maj har vi begränsad bemanning i supporten på grund av utbildning. Det kan innebära längre handläggningstider än vanligt. Vår ärendemottagning har dock öppet som vanligt.
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd för rättningsrelease
VIOL 3: För närvarande förmedlar inte BIOMETRIA BC som svar på inskickade Transportunderlag.
För närvarande förmedlar inte BIOMETRIA BC som svar på inskickade Transportunderlag. Felsökning pågår.
Microsoftrelaterade störningar försenar öppnandet av kundtestmiljön
Microsoftrelaterade problem kopplade till en kombination av den nya releasen och den tillfälliga prestandahöjningen av kundtestmiljön (AT1) leder till problem med installationerna. Microsoft felsöker. Öppningen av kundtestmiljön (AT1) sker tidigast under måndagen.
Problem med IRIS
Just nu kan det vara problem att få igenom mätningar via IRIS på vissa mätplatser
Just nu kan det vara problem att få igenom mätningar via IRIS på vissa mätplatser. Felsökning pågår.
Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
VIOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Kundtestmiljön AT1 stängd för planerad installation mellan 15:00 den 16/5 och 17:00 den 17/5
SPAR utför serviceunderhåll
SPAR utför serviceunderhåll. Detta kan medföra problem med att förstaledskontrakt som integreras in till Biometria med privatpersoner som säljare inte kan skapas.
Läs mer: https://www.statenspersonadressregister.se/master/start/teknisk-info/aktuellt-och-drift/servicekalender-2024/
VIOL 3: Kundtestmiljön AT1 stängd för tillfällig utbyggnad av prestanda
Kundtestmiljön AT1 stänger den 30/4 kl. 16.00 och öppnas så snart som möjligt den 2/5, dock allra senast 08.00 den 3/5.
Produktionslika prestandatester ska genomföras i kundtestmiljön AT1 och för att genomföra detta kommer Kundtestmiljön AT1 att byggas ut tillfälligt till en produktionslik kapacitet den 2 maj 2024 samt ha den kapaciteten i 30 kalenderdagar för att därefter minskas till ordinarie nivå igen. Kundtestmiljön AT1 stänger den 30/4 kl. 16.00 och öppnas så snart som möjligt den 2/5, dock allra senast 08.00 den 3/5.
VIOL 3: Rättningsrelease
AT1 Stängd i samband med rättningsrelease