Driftstatus
Viktig information för att undvika problem vid integration till VIOL 3
Vid skapande av nya förstaledskontrakt via integration i VIOL 3 sker en kontroll mot Statens personadressregister (SPAR). I deras Servicekalender 2025 kan du läsa om planerade servicefönster under året.
Vid dessa tillfällen kan det därför uppstå problem med insändning av nya förstaledskontrakt, det är därför lämpligt att undvika dessa dagar när ni ska skapa nya sådana.
Pågående driftstörningar
Inga kända driftstörningar just nu.
Planerade driftstörningar
Inga planerade driftstörningar finns.
Avslutade driftstörningar
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 24/4 kl 17-20.
Biometria utför release för Affärssystemet Dynamics med IT-tjänsterna "Redovisning och Transport" den 24/4 kl 17-20. Under denna tid kommer IT-tjänsten "Produktion" påverkas genom att produktionsunderlag inte kan skapas från affärssystemet, it-tjänsten "Mätning" kan mäta och skicka in det mätresultat men dessa köas in till Affärssystemet . Inga mätinstruktioner kan skapas till IT-tjänsten "Produktion". Ingen nya affärsdata för IT-tjänsten ”Redovisning och Transport” kommer att synas i dess BI-rapporter under driftstoppet. Dessa affärsdata kommer att bearbetas efter driftstoppet och tillgängliggörs då i BI-rapporterna enligt gängse mönster.
Biometria utför release för MPS / Chaufförsklienten i produktionsmiljön den 24/4
Det innebär att störningar i MPS / Chaufförsklienten kan förekomma mellan kl 17:30 - 19:30
VIOL 3: Driftstörning i affärssystemet i AT1
VIOL 3: Just nu är det ett problem i affärssystemet att processer kan misslyckas. Detta kan orsaka felmeddelanden i klienten och för integrationer. Felsökning pågår.
Det kan förekomma mindre fördröjningar avseende externa integrationer.
Det kan förekomma mindre fördröjningar avseende externa integrationer under tiden 2025-04-15 kl 17.30 till 18.30.
Driftstörning gällande anmälning till utbildningar
Felsökning pågår
VIOL 3: Produktion - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
VIOL 3: Produktion - Affärssystemet stänger för planerat underhåll fredag den 11/4 kl 18-20
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Under installationen kommer inte redovisningstjänsterna att fungera. Integrationerna kommer under installation av rättningar att vara otillgängliga några gånger i ca 5 minuter under installationsfönstret.
VIOL 3: BI Rapport [324] Skördade volymer stocknota - Rapporten kan vara långsam och kan tajma ut. Gäller AT1.
VIOL 3: BI Rapport [324] Skördade volymer stocknota - Rapporten kan vara långsam och kan tajma ut
Gäller endast AT1-miljön. Felsökning pågår.
VIOL 3: AT1 - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
VIOL 3 AT1 Kundtestmiljö - Affärssystemet stänger för planerat underhåll fredag den 4/4 kl 17-19
Just nu är det problem att skicka in beställningar och supportärenden via formulär
Just nu är det problem att skicka in beställningar och supportärenden via formulär - fix tillverkas
Uppdatering 08.00
Felet är lokaliserat och en uppdatering håller på att skapas för att lösa felet. Planerat att vara klart kl 09.00
Driftstörning utbildning Chaufförsklienten
Utbildningen i Chaufförsklienten ligger nere. Felsökning pågår
Problem att nå Chaufförsutbildningen
Det är just nu problem att nå Chaufförsutbildningen - felsökning pågår
Problem med inloggning till Chaufförsklienten
Just nu är det problem för vissa användare att logga in i Chaufförsklienten
Möts av "Åtkomst nekad, du har inte behörighet att komma åt denna resurs"
Vi jobbar på att åtgärda felet!
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Störningar i redovisningsflöden kan väntas i AT1 mellan 10 och 12
Problem med inloggning till mina sidor och Chaufförsklienten
Just nu är det problem att logga in på mina sidor
När inloggning sker via den nya loginknappen kommer man in i en loop och kommer till en ny loginruta.
Felsökning pågår.
Uppdatering Biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl. 19.00-24.00
VIOL 3: Planerad installation i Produktionsmiljön enligt körschema
Stora störningar kan väntas främst i IT-tjänsten "Stöd för genomförande och redovisning av råvaruaffärer" under en pågående installation. Vissa störningar kan förekomma även i andra IT-tjänster.
Uppdatering Biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl. 16.30-17.00
VIOL3: BI-Rapport Skördade volymer [181] kan vara långsam och tajma ut. Gäller AT1
Långsam och kan tajma ut - Felsökning pågår - Gäller AT1
VIOL 3: BI-rapporter [181], [225] i AT1 - Just nu kan det ta längre tid än vanligt innan rapporterna uppdateras med nytt data.
Just nu uppdateras rapporterna Skördade volymer [181] och Skördare stock- och stamdetaljer [225] med längre intervall, uppdatering sker endast på natten.
Risk finns att rapporterna upplevs långsamma och kan tajma ut.
Gäller endast AT1-miljön.
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Biometria utför release för MPS och Chaufförsklienten i produktionsmiljön den 25/3
Det innebär att störningar i tjänsten kan förekomma mellan kl.17:30 - 19:30 den 25/3
VIOL 3: Driftstörning i mätningsflöde AT1
Just nu pågår en driftstörning i flödet för mätresultat i AT1 att flödet går långsamt. Felsökning pågår.
VIOL 3: AT1 - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
AT1/Kundtestmiljö - Affärssystemet stänger för systemunderhåll kl 21-24 den 21/3.
VOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Den 20/2 är Kundtestmiljön AT1 stängd för planerad installation mellan kl 10-13
Vi har arbetat för att korta ned installationstiden och installerar därför en ny release inom samma tidsfönster som tidigare använts för rättningsreleaser.
Fördröjning i tjänsten Mapp
Just nu har vi en fördröjning i tjänsten Mapp - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu har vi en fördröjning i tjänsten Mapp. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
VIOL 3: Driftsättning inom produktionsområdet söndag 16 mars i produktionsmiljö
Förtydligande i gränssnitt av Rapp samt förbättrad hantering vid hög last
Produktionsområdet kommer att göra förändringar på hantering av hög last i systemet och det kan påverka åtkomsten till Produktions webbgränssnitt. Störningarna kan uppstå mellan kl:8:00-14:00 under söndagen
I samband med installationen kommer även en uppdatering av gränssnittet i Rapp för att tydliggöra att det är i Rapp för VIOL 3 man är i.
Biometria utför underhållsfönster den 16/3, kl 8-14, hämtning av FTP-filer för mätning påverkas
Under denna tid kommer störningar att förekomma för hämtning av FTP-filer vid mätning.
VIOL 3: Rättning i AT1
Dagens installationer av diverse rättningar i kundtestmiljön (AT1) kommer att genomföras utan att miljön stängs. Vissa störningar kommer att förekomma under installationerna, främst kring Dynamics.
Men hänsyn till en pågående kundaktivitet (utbildning av chaufförer) kommer installationerna att starta senare än vanligt, 11:30 (istället för det normala 10:00). Målsättningen är att vara färdiga kl. 13:00, men det kan eventuellt bli någon förlängning.
VIOL 3: BI rapporter kan innehålla dubbletter av data
Gäller BI rapporter i AT1 (åtgärdat i produktionsmiljö) med data som har inkommit mellan 27-31 januari.
Åtgärd pågår. Vi gör en omladdning av data 1-2 februari, under denna tid kan data för 1-2 februari saknas i rapporten.
VIOL3: BI-Rapport Stockmätta volymer [011] kan ej öppnas korrekt. Gäller samtliga miljöer för användare som inte har en Biometriabehörighet.
Rapporten laddar tills felmeddelande "Fel vi hämtning av data..." visas. Felsökning pågår.
VIOL 3: BI-rapporter, driftstörning AT1 torsdag 6/3 från 12:00
Planerad installation. Rapporter går att använda men inget nytt data presenters under eftermiddagen.
VIOL 3: Systemuppdatering Kundtestmiljön AT1
AT1 stängt för systemuppdatering mellan 11.00-13.00 den 6/3
Driftstörning i mätningsflöde AT1
Just nu pågår en driftstörning i flödet för mätresultat i AT1 att flödet går långsamt. Felsökning pågår.
VIOL 3: Nytt data visas inte i BI-rapporter efter installation i produktionsmiljö 25/2
BI systemet kan ta emot och ladda data, men har problem med att uppdatera rapporterna. Ingen nytt data syns efter 2024-02-25 17.05. Felsökning pågår.
VIOL 3: Installation i produktionsmiljön
Produktionsmiljön för VIOL 3 stängs till stora delar under kvällen på grund av installation av version 0.45.1, tisdag 25/2 klockan 17:00-21:00.
Mer information om innehållet i releasen kan du läsa om här.
Inmätning ska ej påverkas. Leveransavisering kommer att uppleva störning.
VIOL 3: AT1 - Affärssystemet stänger för systemunderhåll
AT1/Kundtestmiljö - Affärssystemet stänger för systemunderhåll kl 17-21 den 21/2
VIOL 3: Systemuppdatering Kundtestmiljön AT1
AT1 stängt för systemuppdatering mellan 20.00-22.00 den 20/2
Biometria Utbildning: Just nu går det inte att anmäla sig till Biometrias utbildningar
Felsökning pågår.
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Release och installationer i kundtestmiljön AT1 vecka 6
Störningar kan förekomma
Torsdag 6/2:
8:00 AT1 stänger BIs möjlighet att läsa in nytt data. Historiskt data visas fortfarande i rapporterna.
15:00 AT1 stängs för kund helt och hållet.
OBS! Om någon rapport i BI inte är tillgänglig beror det på installationen.
Fredag 7/12:
Relasenotes går ut
17:00 AT1 öppnas för kund, BI visar historiskt data
Måndag 10/2:
BI-rapporterna uppskattas ha laddat ikapp efter installation, och även nytt data kommer att visas i rapporterna.
Därmed är AT1 fullt fungerande!
VIOL 3: Planerad installation i AT1 enligt körschema
Kundtestmiljön AT1 stängd för planerad installation mellan 15:00 den 6/2 och 17:00 den 7/2
VIOL 3:Rapportportalen (för att komma åt BI-rapporter) nere efter installation i produktionsmiljön 4/2
Felsökning pågår
Problem med Arkiv
Just nu har vi problem med Arkiv - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu har vi problem med Arkiv. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
VIOL 3: Installation i produktionsmiljön
Produktionsmiljön för VIOL 3 stängs till stora delar under kvällen på grund av installation av version 0.44.8, tisdag 4/2 klockan 17:00-21:00.
Mer information om innehållet i releasen kan man läsa här.
Inmätning ska ej påverkas. Leveransavisering kommer att uppleva störning.
VIOL 3: Problem med transportformulär i AT1
Vi har ett känt problem som vi arbetar med att åtgärda i AT1, problemet ligger i att Transportformulär är långsamt och ger långa svarstider. Vi beräknar en leverans av förbättrat Transportformulär 2025-02-07. Detta gäller Resultat Transport i D365
VIOL 3: Rättningsrelease till AT1
Vissa störningar kan uppstå i samband med rättningsrelease
Biometria utför underhållsrelease för nuvarande tjänster söndagen den 19/1
Det innebär ingen eller begränsad tillgänglighet till Biometrias nuvarande tjänster mellan kl 08.00 - 14.00.
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Problem med sdc.se domän
Just nu har vi problem med vår sdc.se domän och det påverkar ett stort antal tjänster
Just nu har vi problem med vår sdc.se-domän och det påverkar ett stort antal tjänster
Krönt Vägval Karta
MAPP
RAPP
Sender
Vi jobbar på att åtgärda felet.
Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00
Behöver du hjälp av Biometrias support inför årsskiftet?
Vi uppmanar er som önskar hjälp med korrigeringar, kontraktsuppdateringar m.m. att komma in med ärenden i god tid.
Under jul och nyår har vi öppet alla vardagar, men med begränsad bemanning.
Problem med uppkopplingen mot VPN/Violweb
Felsökning pågår
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Problem med SPAR-tjänsten från Skatteverket leder till störningar i VIOL3 /AT1
Felsökning pågår
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Affärssystemet i produktionsmiljön stängt för systemunderhåll
Stoppet beräknas ta cirka 2 timmar.
VIOL 2 Problem med RTV online
Vi arbetar med problemet.
Uppdatering av biometria.se
På grund av en uppdatering av biometria.se kan störningar förekomma mellan kl 10.00 - 14.00.
VIOL 3: Release och installationer i kundtestmiljön AT1 vecka 49
Störningar kan förekomma.
Torsdag 5/12:
8:00 AT1 stänger BIs möjlighet att läsa in nytt data. Historiskt data visas fortfarande i rapporterna.
15:00 AT1 stängs för kund helt och hållet.
OBS! Om någon rapport i BI inte är tillgänglig beror det på installationen.
Fredag 6/12:
Relasenotes går ut
17:00 AT1 öppnas för kund, BI visar historiskt data
Måndag 9/12:
BI-rapporterna uppskattas ha laddat ikapp efter installation, och även nytt data kommer att visas i rapporterna.
Därmed är AT1 fullt fungerande!
VIOL 2 - för närvarande problem med att skapa/skicka in Virkesordrar som innehåller SNVDB-avstånd
Vi arbetar med problemet.
VIOL 3: Rapportportalen ej tillgänglig efter installation i kundtestmiljön AT1
Felsökning pågår
Den 8/12 sker en uppdatering av Ivanti Secure (VPN) för åtkomst av Biometrias tjänster
För att förbättra IT-säkerheten kommer en uppdatering göras av Ivanti Secure (VPN)
Varför sker uppdateringen?
Vi uppdaterar Ivanti Secure (VPN) till en ny version för att förbättra IT-säkerheten. Ivanti Secure är nödvändigt för att du ska kunna ansluta till och använda Biometrias tjänster.
Hur påverkar det dig?
Under en kort period, på söndag förmiddag den 8 december, kan det förekomma störningar om du använder Ivanti för att ansluta till Biometria.
Vad behöver du göra?
Efter uppdateringen den 8 december kan du behöva uppgradera din Ivanti-klient.
- Nästa gång du loggar in kommer du få en uppmaning att uppgradera.
- Om programmet "Pulse Upgrade Helper" inte är installerat på din dator, behöver du administratörsbehörighet eller IT-support för att slutföra installationen.
När är allt tillbaka till normalt?
Förutom eventuell klientuppgradering ska allt fungera som vanligt igen från och med måndagen den 9 december.
VIOL 3: Just nu har vi problem med återkoppling av inkommande integrationsmeddelanden i kundtestmiljön AT1
För tillfället har vi problem med återkoppling av inkommande integrationsmeddelanden.
Primärt gäller det negativa Business Acceptance som inte integreras ut.
En buggrättning för detta håller för tillfället på att testas av. Ambitionen är att detta kommer att vara löst iom första deploy av PI36 (2024-12-06)
Rensning av Biometrias centrala register
Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01
I Biometrias centrala register sparas information i minst 27 månader. Rensning kommer att göras på mätdatum äldre än 2022-08-01 och rensningen påbörjas v. 44.
Har du frågor angående ovanstående hänvisar vi dig till Biometrias support:
e-post support@biometria.se eller telefon 010 - 228 59 00
VIOL 3: Rättningsrelease AT1
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: BI-rapport Transportaffär Råvaruobjekt [380] laddas inte med nytt data i kundtestmiljö AT1.
Nytt data har inte kommit till rapporten sedan 12/11. Nytt laddningsmönster för denna rapport arbetas det skyndsamt med
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Begränsad bemanning support 19-20/11
Under tisdag-onsdag den 19-20 november har vi begränsad bemanning i supporten på grund av utbildning. Detta kan innebära längre handläggningstider än vanligt. Vår ärendemottagning har dock öppet som vanligt.
VIOL 3: Vi har stängt kundtestmiljön AT1 pga problem med Dynamics
Felsökning pågår. LÄS MER:
Vi har hittat ett problem och lyckats lösa det. Just nu pågår tester för att verifiera att problemet är löst. Räknar med att öppna AT1-miljön inom ett par timmar.
VIOL 3 Produktionsmiljö: BI-rapporter uppdateras inte med nytt data i rapporterna idag
Installation i Produktionsmiljö ej helt klar. Rapportportalen är öppen och rapporterna är tillgängliga, men nytt data laddas inte in till rapporterna ännu.
Eventuella avvikelser i rapporterna är en följd av att installationen inte är klar.
VIOL 3: Installation i produktionsmiljön
Produktionsmiljön för VIOL 3 stängd på grund av installation, måndag 18/11 mellan 07.00-13.00
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3 PROD: Affärssystemet är otillgängligt på grund av service torsdag den 7/11 mellan 19-21
VIOL 3 PROD: Affärssystemet är otillgängligt
Torsdag den 7/11 mellan 19-21
Gäller endast PROD-miljö.
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
VIOL 3: Vissa BI-rapporter område Redovisa uppdateras inte med nytt data i AT1
Felsökning pågår.
-Redovisad leverans [934]
-Redovisad leverans historik [063]
VIOL 3: Just nu förs inte meddelande över till Certikonto i KTEST2 från AT1.
Vi arbetar med problemet.
VIOL 3: BI-rapporter uppdateras inte med nytt data i rapporterna idag 30/10 (AT1).
Felsökning pågår.
VIOL3: Driftstörning i AT1
Vi upplever en störning i AT1 gällande bearbetning av inkommande meddelanden, vi arbetar aktivt med att åtgärda detta, felsökning pågår.
VIOL 3: Rättningsrelease
Kundtestmiljön AT1 stängd på grund av rättningsrelease
Biometria utbildning stängt för uppdatering
Den 29/10 mellan 08-13 uppdateras Biometrias utbildningssystem
Problem med utskrifter
Just nu förekommer det problem med att få ut urskrifter ur Doris - Vi jobbar på att åtgärda felet
Just nu förekommer det problem med att få ut utskrifter ur Doris. Vi jobbar på att åtgärda felet. Vid frågor kontakta kundtjänst.
Epost: support@biometria.se
Telefon: 010-228 59 00