Begränsad bemanning support 19-20/11

Under tisdag-onsdag den 19-20 november har vi begränsad bemanning i supporten på grund av utbildning. Detta kan innebära längre handläggningstider än vanligt. Vår ärendemottagning har dock öppet som vanligt. Läs mer

Starttid 2024-11-19 kl. 07:00 Sluttid 2024-11-20 kl. 17:00

Tillgänglighet i IT-system

Tillgänglighet IT-system

Biometrias IT-system och tjänster via Violweb är tillgängliga enligt följande:

  • Mätplatssystemet DORIS
    Fullt åtkomliga kl 08.00-16.30 för all övrig tid finns beredskapsfunktion tillgänlig som ska hålla nämnda IT-system åtkomliga.
  • Övriga system
    Fullt tillgängliga helgfria varrdagar, måndag till fredag kl 08.00-16.30 för all övrig tid är systemen tillgänliga utan bemannad beredskap/övervakning. För servicetid vid storhelger se information på Violwebs startsida under Support.

Tillåtna avbrott gäller för releaser och underhållsreleaser enligt följande:

  • Releaser
    Genomförs normalt fyra gånger per år (mars, juni, september och december) söndagar mellan kl 08.00-14.00.
  • Underhållsreleaser
    Genomförs den tredje söndagen varje månad mellan kl 08.00-14.00.

Under dessa tider gäller normalt ingen eller begränsad tillgänglighet till Biometrias ITsystem och tjänster. Information om releaser och underhållsreleaser hittar du på Violweb under menyvalet drift.