Instruktion Felsökningsschema Larmorsaker I Resultat Transport
Senast uppdaterad: 2025-05-23
Kan du se leveransen i förteckningen Resultat
transport?
Ja
Hoppa till nästa avsnitt: Ska leveransen prisräknas hos Biometria?
Nej
Möjlig felorsak är att du inte är behörig att se leveransen.
Orsak |
Åtgärd |
Uppgifterna i leveransen har blivit felregistrerade, så att du inte finns med som att befraktare, ansvarigt transportföretag, förmedlande transportföretag eller utförande transportföretag vilket du förväntat dig att vara. |
Be din motpart eller Biometria att kontrollera och eventuellt korrigera de felaktiga uppgifterna. |
Du har fel behörighet |
Be Biometria att kontrollera och eventuellt åtgärda din behörighetsprofil |
Ska leveransen prisräknas hos Biometria?
- Kontrollera att Transportredovisa kvantiteter är satt till Ja. Om den är satt till Nej så kommer leveransen inte att transportredovisas av Biometria.
- Är Transportredovisa kvantiteter satt till Ja? Hoppa till nästa avsnitt: Fel! Hittar inte referenskälla.
- Är Transportredovisa kvantiteter satt till Nej men du tycker att den borde vara Ja?
Orsak |
Åtgärd |
Rätt aktör har angivits som befraktare vid destineringen och den befraktaren har valt att inte transportredovisa hos Biometria. |
Det är korrekt att leveransen inte transportredovisas. |
Befraktaren har valt att inte transportredovisa just den här destineringen. |
Om man i det användarskapade transportunderlaget har satt ”Transportredovisa kvantiteter” till Nej så kommer leveransen inte att transportredovisas. Kontrollera med den som är ansvarig för transportunderlaget om det är korrekt att be denne ändra vid behov. Berörda leveranser måste korrigeras. |
Fel aktör har angivits som befraktare vid destineringen och den befraktaren har valt att inte transportredovisa hos Biometria. |
Kontakta Biometria för att byta till rätt befraktare. Berörda leveranser måste korrigeras. |
Finns det fel på leveranstillfället?
- Kontrollera att Leveranstillfälle status är satt till Godkänd för transportredovisning. Om den är satt till Transportleverans avvisad så kommer leveransen inte att transportredovisas av Biometria förrän felaktigheterna är rättade.
- Är Leveranstillfälle status satt till satt till Godkänd för transportredovisning? Ja!, hoppa till nästa avsnitt: Finns det fel på leveransen?
- Är Leveranstillfälle status satt till Transportleverans avvisad? Öppna leveransens detaljbild och gå till avsnittet Avvisningsorsaker Leveranstillfälle. Där visas vilka fel som finns på leveranstillfället.
Avvisningsorsak |
Förklaring |
Åtgärd |
3.1 Transportmedel saknas/felaktigt |
Transportmedlet (registreringsnummer på dragbilen) är inte korrekt registrerat i reg istret Transportmedel. För att det ska gå att transportredovisa måste bl.a. uppgift om drivmedelstyp och transportmedelstyp finnas registrerat. |
Om det är rätt transportmedel (registreringsnummer på dragbilen) på leveranstillfället, gå till registret Transportmedel och komplettera uppgifterna på aktuellt registreringsnummer. Korrigera därefter leveransen. Om det är fel transportmedel på leveranstillfället, rätta leveranstillfälleuppgifterna och korrigera sen leveransen. |
3.2 Ekipage saknas/felaktigt |
Ekipaget är inte korrekt registrerat i registret Ekipage. Denna kontroll görs endast om befraktaren beställt ekipage-kontroll i befraktarinställningarna. |
Om det är rätt ekipage på leveranstillfället, gå till registret Ekipage och komplettera uppgifterna på aktuellt registreringsnummer. Korrigera därefter leveransen. Om det är fel ekipage på leveranstillfället, rätta leveranstillfälleuppgifterna och korrigera sen leveransen. |
Finns det fel på leveransen?

Kontrollera att Leveransstatus är satt till Transportleverans godkänd. Om den är satt till Transportleverans avvisad så kommer leveransen inte att transportredovisas av Biometria förrän felaktigheterna är rättade. Är Leveransstatus satt till Transportleverans godkänd? Ja!, hoppa till nästa avsnitt: Har leveransens transportprisgrundande kvantitet kommit in?
Är Leveransstatus satt till Transportleverans avvisad? Öppna leveransens detaljbild och gå till avsnittet Avvisningsorsaker.
Där visas vilka fel som finns på leveransen. Kontrollera avvisningsorsakerna uppifrån och ned, om det finns flera avvisningsorsaker är de senare ofta följdfel som beror på det översta felet.
Avvisningsorsak |
Förklaring |
Åtgärd |
Transportunderlag saknas
|
Ett Aktivt användarskapat transportunderlag som har ett avtalsobjekt, handelssortiment, mätplats, mottagningsplats, och tidsperiod som stämmer med leveransens uppgifter måste finnas i systemet. Transportunderlaget måste vara Aktivt. Det här felet leder ofta till många följdfel eftersom det bl.a. innebär att befraktaren inte hittas och därmed hittas inte heller befraktarkontraktet. |
Kontrollera att transportunderlag som matchar leveransen finns och är aktivt. Det är tillåtet med ett transporunderlag som har blankt Komplettera transportunderlag alternativt ändra leveransen så att den matchar befintligt transportunderlag och korrigera därefter leveransen. |
Befraktarkontrakt saknas |
Systemet har inte hittat något Aktivtbefraktarkontrakt där befraktaren är köpare, ansvarigt transportföretag är säljare och som har en giltighetstid som rymmer leveransens ”Starttidpunkt mätplats”. Det här felet leder ofta till många följdfel eftersom det leder till att transportprisgrundande avstånd och transportprisgrundande kvantitet inte kan fastställas. |
Om det är rätt aktörer på leveransen se till att ett befraktarkontrakt mellan parterna för aktuell tidsperiod läggs upp och aktiveras, (Observera att Köparen i befraktarkontraktet får ligga på en högre organisatorisk nivå än den befraktare som är angiven på leveransen. ). Korrigera därefter leveransen. Om det är fel aktör på leveransen, rätta uppgiften i leveransen och korrigera sen leveransen. |
Ansvarigt transportföretag saknas/felaktigt
|
Den aktör som är angiven som Ansvarigt transportföretag finns inte upplagd som aktör i systemet.
|
Om det är rätt aktör på leveransen, se till att aktören blir upplagd i aktörsregistret. Korrigera därefter leveransen. Om det är fel aktör på leveransen, rätta uppgiften i leveransen och korrigera sen leveransen. |
Utförande transportföretag saknas/felaktigt
|
Den aktör som är angiven som Utförande transportföretag finns inte upplagd som aktör i systemet.
|
Om det är rätt aktör på leveransen, se till att aktören blir upplagd i aktörsregistret. Korrigera därefter leveransen. Om det är fel aktör på leveransen, rätta uppgiften i leveransen och korrigera sen leveransen. |
Transportenhet saknas/felaktig |
Den Transportenhet som är angiven finns inte upplagd under det utförande transportföretaget i systemet.
|
Om det är rätt transportenhet på leveransen, se till att transportenheten blir upplagd under det utförande transportföretaget i aktörsregistret. Korrigera därefter leveransen. Om det är fel transportenhet på leveransen, rätta uppgiften i leveransen och korrigera sen leveransen. |
Förmedlande transportföretag saknas/felaktigt
|
En aktör som är angiven som Förmedlande transportföretag finns inte upplagd som aktör i systemet.
|
Om det är rätt aktör på leveransen, se till att aktören blir upplagd i aktörsregistret. Korrigera därefter leveransen. Om det är fel aktör på leveransen, rätta uppgiften i leveransen och korrigera sen leveransen. |
Lastande företag saknas/felaktigt
|
En aktör som är angiven som Lastande företag finns inte upplagd som aktör i systemet.
|
Om det är rätt aktör på leveransen, se till att aktören blir upplagd i aktörsregistret. Korrigera därefter leveransen. Om det är fel aktör på leveransen, rätta uppgiften i leveransen och korrigera sen leveransen. |
Lastande enhet saknas/felaktig |
Den transportenhet som är angiven som Lastande företag trp.enhet finns inte upplagd under det lastande företaget i systemet.
|
Om det är rätt Lastande företags transportenhet på leveransen, se till att transportenheten blir upplagd under det utförande transportföretaget i aktörsregistret. Korrigera därefter leveransen. Om det är fel transportenhet på leveransen, rätta uppgiften i leveransen och korrigera sen leveransen. |
Transportprisgrundande avstånd saknas |
Inget transportprisgrundande avstånd har hittats utifrån de avstånd som är tillåtna/prioriterade i befraktarkontraktet. |
Rätta leveransen eller transportunderlaget så att något av de avstånd som är prioriterade i befraktarkontraktet finns angivet, alternativt komplettera avståndsprioriteringen i befraktarkontraktet om något godkänt avståndsval saknas där. Korrigera sen leveransen. |
Prioriterad kvantitet kan inte hittas för leveransen |
Ingen transportprisgrundande kvantitet har hittats utifrån det kvantiteter som är tillåtna/prioriterade i befraktarkontraktet. |
Komplettera befraktarkontraktet så att någon av leveransens kvantiteter är godkänd. Korrigera sen leveransen. |
Har leveransens transportprisgrundande kvantitet
kommit in?
Kontrollera att leveransens Status kvantitet och avstånd. Har Status kvantitet och avstånd en grön bock? Ja!, hoppa till nästa avsnitt: Har leveransen blivit värdeberäknad?
Om den är satt till ett rött kryss så kommer leveransen inte att transportredovisas av Biometria förrän kvantiteten kommer in. Det kan till exempel vara så att vi väntar på att leveransen ska travmätas via fjärrmätning eller stockmätas vilket kan dröja. Det kan också vara leveranser som ingår i en samlast där inte alla leveranser i samlasten kommit in ännu, vi väntar då in kvantitet för alla leveranser i leveranstillfället innan vi kan beräkna korrekt transportprisgrundande kvantitet.
Har leveransen blivit värdeberäknad?
Kontrollera leveransens pris status. Har den status Prisräknat? Ja! Allt bör vara ljust och vackert.
Om pris status är " - " så indikerar det att något av de ovanstående stegen inte är OK, kolla igen.
Om pris status är larmad så har värdeberäkningen inte lyckats. Det finns ett antal larmorsaker som kan ses när man öppnar leveransen. Där kan man också se och länka till kontrakt, prislista och drivmedelsindex.
Larmorsak |
Förklaring |
Åtgärd |
Kontrakt saknas |
Vi har inte hittat något kontrakt mellan parterna i aktuellt led |
Om det är rätt aktörer på leveransen se till att ett kontrakt mellan parterna för aktuell tidsperiod läggs upp och aktiveras. Korrigera sen leveransen. |
Transportprislista saknas |
Vi har inte hittat någon prislista |
Kontrollera i kontraktet för aktuellt led att leveransen får träff på någon av prisräkningsraderna. Observera att det kan finnas villkor på flera flikar. Kontrollera att aktuell prislistas giltighetsperiod omfattar leveransen. Kontrollera att prislistan är Aktiv. Åtgärda brister och gör omprisräkning av berörda leveranser via kontrakt eller prislista. Alternativt korrigera leveransen. |
Drivmedelsindex saknas |
Vi har inte hittat det drivmedelsindex som prislistan refererar till |
Kontrollera att det drivmedelsindex som prislistan refererar till är aktivt. Åtgärda brister och gör omprisräkning av berörda leveranser via prislista. Alternativt korrigera leveransen. |
Drivmedelsperiod saknas |
VI har inte hittat en period i det drivmedelsindex som prislistan refererar till som omfattar den aktuella leveransen. |
Kontrollera det drivmedelsindex som prislistan refererar. Åtgärda brister och gör omprisräkning av berörda leveranser via drivmedelindex. Alternativt korrigera leveransen. |
Sortiment saknas i transportprislistan |
Vi har inte hittat någon sortimentsgrupp som omfattar leveransens handelssortiment. |
Kommer förmodligen inte att inträffa. |
Grundpris saknas. |
Vi har inte lyckats beräkna grundpris. |
Detta kan bero på många orsaker. Det finns ingen grundpriskomponent för aktuell sortimentsgrupp (blank sortimentgrupp omfattar alla handelssortiment). Det finns ingen grundpriskomponent för leveransens prisgrundande måttslag. Leveransens transportprisgrundande avstånd ligger utanför grundpriskomponentens km-intervall. Åtgärda brister och gör omprisräkning av berörda leveranser via prislista. Alternativt korrigera leveransen. |
Föregående led larmat |
Vi har inte lyckats beräkna pris |
Om aktuellt led har prisräkningstyp ” |

h |
Finns det fel på leveranstillfället? |
h |
h |
---|---|---|---|
4.1 |
test |
test |
test |
4.2 |
test |
test |
test |
Revisionshistorik
Ändring | Datum |
---|---|
Dokument skapat | 2025-01-17 |
© Copyright 2022 - 2025 Biometria ekonomisk förening. Med ensamrätt.
Innehållsförteckning