Generellt 
Eftersom det är uppdragsgivaren (köpare i led 1) som debiteras för de produktionsresultat som skapas vid rapportering av skördade eller skotade volymer är det uppdragsgivaren som är ägare av informationen. Samtidigt kan uppgifterna vara mycket betydelsefulla för entreprenören eftersom de kan ligga till grund för dennes ersättning. 

Huvudprincipen ska därför vara att om det kommer frågor om volymuppgifter från entrepre­nörer ska vi be dem kontakta sin uppdragsgivare.
Om det av någon anledning finns behov av att utreda att rätt uppgifter har lagrats hos Biometria ska det uppdraget komma från uppdragsgiva­ren. Detta gäller i synnerhet om entreprenören har frågor kring industrimätta volymer eller skillnader mellan produktionsrapporterade och industrimätta volymer.  

Undantag från denna regel kan göras i följande fall då det handlar om att underlätta för entreprenören i den fortsatta rapporteringen.   

• En maskinägare har precis installerat Sender XC och vill få bekräftat att insända filer har kommit fram. Detta sker enklast genom att i första hand kontrollera att rådatafilerna hamnat i Produktionssystemet (StanForD-filer) och i andra hand se att det genererats produktionsresultat med rätt upp­gifter i Produktionssystemet alt. Rapportportalen/BI. Det är då uppgifter från enstaka sändningar man lämnar ut och inte summerade volymer från en längre tidsperiod.   
• Hjälp med att kontrollera att insända rådatafiler innehåller rätt identitetsuppgifter (exv. avtalsobjektsnummer, maskinnummer) så att den fortsatta uppföljningen blir riktig. I de fall felaktiga uppgifter har skickats in ska entreprenören kontakta sin uppdragsgivare för korrigering alternativt att de ber Biometria kontakta uppdragsgivaren. Om Biometria ska kor­rigera mätningar ska det uppdraget komma från uppdragsgivaren.  
• Maskintillverkare har gjort programuppdateringar och vill få bekräftat att Biometria kan tolka och lagra rätt uppgifter. I dessa fall handlar det ofta om testfiler med begränsat innehåll. I dessa fall är det uppgifter som har lagrats från enstaka insändningar och inte summerade volymer under en längre period. 

 Alla ärenden ska registreras på entreprenören i SalesForce men debiteras aktuell uppdrags­givare.   
 

Drf/mom-filer (driftsfiler) 

Information i driftsfiler (drf samt mom) från maskiner som inte är uppdragsgivarens egna tillhör entreprenören. För att insända driftsfiler ska lagras skilt från uppdragsgivaren i Biometrias system så ska fältet Utförande avverkningsföretag (Sender XC) vara ifyllt med avverkningsföretagets specifika huvudkod samt internt nr 00000. Om uppdragsgivaren behöver få tillgång till entreprenörens driftsfiler så rekommenderas att de tar kontakt med entreprenören som gör beställningen hos Biometria. 

I de fall det rör sig om uppdragsgivarens egna maskiner så ska fältet Utförande avverkningsföretag vara ifyllt med uppdragsgivarens huvudkod samt internt nr 00000 i Sender XC. Då kan uppdragsgivaren själv via behörighet i Produktionssystemet eller via integration komma åt dessa driftsfiler.

Hqc-/ktr-filer (kvalitetsfiler) 

För uppgifterna i kvalitetsfilerna sker volymsdebitering för uppdragsgivaren utifrån produktionsrapporterad m3f alt. om produktionsrapporteringen enbart innehåller kontrollstammar så debiteras kontrollstammarna utifrån antal i styck. OBS! Även om Biometrias prislista beskriver debitering för produktionsrapportering som enbart innehåller kontrollstammar så är inte denna funktion implementerad än 2025-12-04)
 
Vi hanterar informationen i dessa filer på samma sätt gentemot avsändande entreprenör som beskrivs i den generella beskrivningen ovan. För dessa filer finns även användargruppen Biometrias kvalitetsledare som i vissa fall kan behöva få hjälp med att kontrollera innehållet i insända filer även om de har åtkomst till resultaten från dem i Rapportportalen/BI (rapporterna som skickats från Milq).