Biometria installerar i normalfallet på tisdagar klockan 10 eller 17.  

• Om vi har planerade installationer som vi bedömer har extern påverkan så förmedlas detta via en Release Note
• Om den planerade installationen bedöms orsaka nedtid så förmedlar vi det via ett driftsmeddelande.
• Planerade felrättningar (buggar) följer samma mönster (tisdagar) och visas under Kända avvikelser som rättade efter installationen.
• Om den planerade felrättningen bedöms orsaka nedtid så förmedlar vi det via ett driftsmeddelande.
• Om akuta rättningar uppstår som innebär nedtid så meddelar vi det via ett driftsmeddelande.

Information om leveranser och installationer

Planerade leveranser

Några exempel på leveranser:

• En rättning av en pågående allvarlig driftstörning installeras i produktionsmiljön snarast efter utveckling och test
• En uppdatering som kan installeras utan kundpåverkan installeras under arbetstid
• En uppdatering som medför kundpåverkan i form av försämrad funktion eller prestanda installeras utanför arbetstid under låg last
• En uppdatering som medför otillgängligt system och störning i mätningsflödet installeras under ett underhållsfönster

För att balansera behov av snabbhet med förutsägbarhet finns några standardtider som kommer användas i möjligaste mån:

• Rättningar och uppdateringar som inte påverkar VIOL 3:s tillgänglighet installeras i produktionsmiljön på tisdagar klockan 10.
• Rättningar och uppdateringar av kundtestmiljön AT1 installeras i samband med installation till produktionsmiljön.
• Rättningar och uppdateringar som medför otillgängligt system och störning i mätningsflödet installeras under ett underhållsfönster. Undantaget akuträttningar.

Se nedan länkar för att hålla dig uppdaterad