Redovisning

Uppföljning och analys inom råvaruredovisning är en central del av många användares dagliga arbete och har stor betydelse för både operativa och affärskritiska beslut. Området ställer höga krav på stabilitet, prestanda och att data är tillförlitligt.

För att möta dessa krav och skapa bättre förutsättningar för användarna pågår ett arbete med att stärka och stabilisera Biometrias uppföljnings- och analystjänster. Arbetet syftar till att hantera identifierade utmaningar och successivt förbättra tjänsternas kvalitet, tillgänglighet och användbarhet.

I detta arbete planeras följande åtgärder:

• Fördjupning i användarnas situationer och behov, särskilt där realtidsuppdatering är affärskritiskt
• Genom individuella kundmöten skapa bättre förståelse för behov samt följa upp upplevelser av nyligen levererade rapportförbättringar.
• Vidare arbete med att hantera utmaningar kopplade till Kvantitet och värde - personifierad [146] inom råvaruredovisning, som är den mest frekvent använda rapporten.
• Aktivt arbete pågår kontinuerligt att förbättra den datakvalitet som förmedlas inom råvaruredovisning och som speglas i våra uppföljningsrapporter.
• Löpande hantering och prioritering av förbättringsförslag från användare.

Transport

Inom Transport har flera utmaningar kopplade till rapporternas användbarhet, prestanda och datatillgänglighet identifierats, vilket påverkar användarnas möjligheter till effektiv uppföljning, planering och fakturering.

För att hantera utmaningarna inom Transport pågår ett antal parallella aktiviteter:

• Löpande analys av förbättringsförslag från användare för att få en helhetsbild av behov och problem.
• Fortsatt kunddialog och individuella kundmöten där användare visar hur rapporterna används i praktiken och framför sina förväntningar och behov.
• Intern dialog med utvecklare och arkitekter för att identifiera tekniska lösningar baserat på de mest kritiska behoven.
• Kontinuerligt arbete i affärssystemet med fokus på prestandaförbättringar, säker datakvalitet och stabilt systembeteende.

Inom transport finns ett antal rapporter som är särskilt verksamhetskritiska och används frekvent i det dagliga arbetet [446, 191, 149, 380]. Samtidigt uppvisar dessa rapporter brister som exempelvis svårigheter att få fram komplett och användbart underlag för bokslut, möjlighet till utskrift, layout och läsbarhet samt låg uppdateringsfrekvens i relation till verksamhetens behov. Upplevelsen av brist varierar mellan de olika rapporterna. Mot bakgrund av att dessa rapporter är centrala för bokslut och uppföljning har Biometria valt att initialt fokusera arbetet på just dessa. Syftet är att först hantera de mest kritiska problemen och därigenom skapa förbättrade förutsättningar där behovet och nyttan är som störst.

Gemensamt för uppföljning inom både redovisning och transport är att förbättra rapporternas prestanda och funktionalitet, så att de bättre stödjer användarnas behov av stabil, tillförlitlig och effektiv uppföljning.