Frågor och svar om uppföljning i VIOL 3
Frågor och svar om uppföljning i VIOL 3
Kan jag lita på att siffrorna i rapporterna är korrekta?
Ja. När rapporten är färdigladdad visar den korrekt data. Flera åtgärder är genomförda för att säkerställa att rapporter inte längre tillfälligt visar felaktig information under pågående laddning.
Det finns dock situationer där tillfälliga avvikelser kan förekomma inom produktion:
- Ändringar i produktionsresultat som ligger längre tillbaka i tiden (cirka 2 veckor upp till ca 7 månader för produktionssidan) kan leda till att dubbla volymer visas fram till nästa nattliga körning har genomförts.
- Ändringar i produktionsresultat inom de senaste 2 veckorna rättas oftast inom 12 timmar, då dessa uppdateras via två dagliga körningar.
Det betyder att det kan förekomma avvikelser under en begränsad tid, beroende på när produktionsresultatet ursprungligen skapades och vilken körning som ännu inte hunnit köras. Efter att relevant körning har genomförts visas korrekt data.
Finns det tillfällen då jag inte bör använda rapporten som beslutsunderlag?
Om data är nyligen inkommen och ännu inte passerat hela flödet kan rapporten vara ofullständig. Kontrollera alltid ”senast uppdaterad” i rapporten vid tidskritiska beslut.
Det finns dock situationer där tillfälliga avvikelser kan förekomma inom produktion:
- Ändringar i produktionsresultat som ligger längre tillbaka i tiden (cirka 2 veckor upp till ca 7 månader för produktionssidan) kan leda till att dubbla volymer visas fram till nästa nattliga körning har genomförts.
- Ändringar i produktionsresultat inom de senaste 2 veckorna rättas oftast inom 12 timmar, då dessa uppdateras via två dagliga körningar.
Det betyder att det kan förekomma avvikelser under en begränsad tid, beroende på när produktionsresultatet ursprungligen skapades och vilken körning som ännu inte hunnit köras. Efter att relevant körning har genomförts visas korrekt data.
Varför har det ibland visats kryss (X) i rapporterna?
Kryss har berott på tekniska problem i samband med rapportgenerering, ofta på morgonen. Flera förbättringar är genomförda för att minska risken.
Kan kryss fortfarande förekomma?
I enstaka fall, ja. Risken är något högre runt den 9:e varje månad, och därför sker extra övervakning under denna period. Det finns även planerat arbete för att komma till rätta med de bakomliggande orsakerna till att perioden är extra känslig.
Hur lång tid tar det normalt innan data syns i rapporterna?
I normalfallet tar det 1–5 timmar innan data som registrerats i verksamhetssystemet syns i rapporterna.
Tidsintervallet avser tiden från att en händelse sker i verksamhetssystemet tills den ingår i sammanställd och visningsbar data i rapporterna. Hur snabbt detta går beror främst på:
- hur stor datamängd som ska bearbetas
- aktuell belastning i systemen vid tidpunkten för körningen
Vid hög belastning kan det ta längre tid innan informationen slår igenom, medan det vid lägre belastning ofta går snabbare.
Kan det ta längre än 5 timmar?
Ja, vid hög belastning, stora datamängder eller tekniska begränsningar kan uppdateringen ta längre tid.
Finns det fasta tider då rapporter uppdateras?
Nej, de flesta rapporter uppdateras kontinuerligt. Vissa produktionsrapporter laddas dock två gånger per dygn.
Varför upplevdes uppföljningen snabbare i VIOL 2?
I VIOL 2 byggde många rapporter på separata lösningar per delsystem, vilket möjliggjorde snabbare uppdatering i vissa fall.
Är fördröjningen av uppföljningen i VIOL 3 ett medvetet val?
Ja. VIOL 3 är byggt för sammanhållna och tjänsteöverskridande analyser, vilket innebär fler bearbetningssteg innan data blir synlig.
Kommer uppföljningen bli snabbare framåt?
Ja, där behovet är störst prioriteras åtgärder för minskad fördröjning och bättre stöd för nära realtidsuppföljning.
Hur lång tid ska det ta att öppna en rapport?
Ambitionen är cirka 10 sekunder i drift, men detta uppnås ännu inte i alla rapporter.
Varför laddar rapporter långsamt för vissa användare?
Användare med många huvudkoder, stora underorganisationer eller många fullmakter påverkas mer på grund av komplex behörighetsstyrning.
Vad kan jag själv göra om en rapport är långsam?
Begränsa datamängden genom filtrering och undvik att ladda mer data än nödvändigt.
Hur får jag veta om det är en driftstörning?
Information publiceras via driftmeddelanden. I rapporterna syns även om data inte uppdaterats som förväntat.
När ska jag felanmäla och när bör jag avvakta?
Om problemet kvarstår över längre tid eller påverkar ditt arbete trots senaste uppdatering, bör du felanmäla. Vid tillfällig fördröjning kan det räcka att avvakta.
Vad gör Biometria vid driftproblem?
Extra övervakning, felsökning och prioriterad åtgärd av kritiska buggar pågår löpande.
Visar ”Titta som” exakt samma data som rollen själv ser?
Avsikten är att ”Titta som” ska visa samma data som om du vore inloggad med den valda rollen. I praktiken kan det dock förekomma avvikelser.
Funktionen är utformad för att efterlikna den valda rollens behörigheter och datavy. Det finns dock kvarstående problem som i vissa fall gör att den data som visas via ”Titta som” inte helt överensstämmer med vad användaren i rollen faktiskt ser.
Det innebär att ”Titta som” ger en bra indikation, men
bör inte alltid ses som en exakt spegling av användarens vy
Kända begränsningar hanteras löpande.
När bör jag inte använda ”Titta som”?
Vid felsökning av egna behörigheter eller vid mycket stora datamängder kan prestandan påverkas.
Varför försvinner mina bokmärken ibland?
Vid större tekniska förändringar eller nya versioner av rapporter kan bokmärken behöva skapas om.
För vilka arbetsmoment passar uppföljningsrapporter bäst?
För analyser, historik, jämförelser och arbete med större datamängder.
Vilka arbetsmoment passar sämre i uppföljningsrapporter?
Arbetsmoment som kräver direkt återkoppling. Dessa analyseras för att få stöd på rätt plats.
Vad förbättras just nu?
Fokus ligger på prestanda, stabilitet, minskad fördröjning, förbättrad ”Titta som”-funktion och tydligare förväntningar.